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很多人认为涨工资一定会带来满足感,从而获得更高的工作绩效,但是赫茨伯格的双因素理论给我们相反的结论。赫茨伯格最大的贡献就是,把提供给人们的工作条件细分为激励因素和保健因素。在他之前,我们给员工的所有工作条件,都认为是激励因素,但是赫茨伯格发现事实并不是这样,工资、工作岗位、福利、奖金、晋升、尊重等所发挥的作用并不一样,在赫茨伯格之前所有人都认为,提供这些工作条件给大家,人们就会好好地工作。后来赫茨伯格发现一部分工作条件起作用,他把这些称为激励因素;一部分工作条件不起作用,他把这些称为保健因素。
所谓保健因素,就是一个人展开工作所必需的条件,如工资、岗位、培训、福利工作设备等;所谓激励因素,就是一个人做好工作所需要的条件,如晋升、奖金、价值的肯定、额外的工作条件等。
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本拆页介绍了赫兹伯格的一个理论，即保健和激励因素，什么是保健因素，就是一个人所要完成工作的基本条件，座椅工作，电脑水电，这些是属于保健因素。奖金，评优，晋升。这些属于奖励因素。
使用这个理论需要注意以下几点
第一，保健因素如果不满足，会引起很大的不满。譬如我们公司，需要自己打扫卫生，冬天暖气也不行，这个就会让人不满，结果很多同事就买电暖气，加热炉，耗电反而更大。
第二，保健因素只能加，不能减少，譬如下午茶属于保健因素，发个水果，酸奶，可能每个人不到7元钱的成本，但是有一天突然没了，员工会想着公司肯定有问题了，而且始终怀念着有下午茶的时候，结果就是对这个事情不能释怀。公司需要很长一段时间来平息这个事情。
第三，保健因素增加过多也无法起到激励作用。增加保健因素可以起到鼓舞左右，但是持续性和强度却没有那么强。
第三，激励因素，因为其特性，只能少数人拥有，而且要不固定，才能起到其激励作用。因为一方面，激励因素，如晋升奖金没有那么多，另外一方面，如果每个人都有激励，那激励又沦为保健因素。
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