001 暴利沟通
“你咋不整理好宝宝的玩具啊,回来就知道吃?”
“宝宝,你咋那么不听话又爬到桌子上去啊”
从厨房走出来的老婆说到。
生活中我们是不是经常听到这样的言语啊,面对事情就是一阵劈头盖脸,
连回话的余地都没有。以上这些言语都是暴利沟通。那么正确的沟通方式该如何?
【沟通四步骤】
002 观察
我们在沟通的时候,先看学会用心去观察,并描述观察到的结果。
比如开头可以这样说:我看到宝宝把玩具收拾好了,你把它放回下原地,准备下吃饭。
003 感受
对于他的行为,我有什么样的感受。面对开头的对话,我可以这样回复:是的,亲爱的;因为我饿了;我需要填点肚子,你刚才误解我了,我很伤心。
正确的沟通是我们要清晰的表达自我的感受。
004 需要
先感受再有需要,听到不喜欢听得话,我们会责备自己或者他人。我们可以通过“我感到”这种方式去表达。
“老公,你最近没关心我了,我感到很伤心,我需要和你说些最近发生的事情”。
005 请求
请求就是在我们表达完需求之后,我们要清楚地告诉对方希望他做什么?
像上面对话中,最后可以补充下:我希望以后能得到你更多的关注。
【实践篇】
006 用心倾听
在与他人沟通的时候,我们要全身心的去倾听对方说的一切,跟随对方语速快慢、神态、肢体动作。学会站在对方的角度去感同深受。
007 给与反馈
倾听完后,我们先认同对方的观点,再给与对方反馈,让对方知道你是有在认真听他说话。
008 表达愤怒
表达愤怒的时候,先什么都不要做,深呼吸,想想自己因为什么愤怒,说出自己的需求,请求对方给与反馈。
009 表达感激
学会感恩他人才会走的更远。
感谢指导员每天给与我思维启发,帮助我完成打卡,我感到很开心。
010 正确沟通
在与他人沟通时,我们要思考我此次沟通的目的是什么?沟通之前先处理自己的情绪。
让非暴力沟通融入爱中,清晰表达自我的感受,提出希望他完成的具体请求。
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