模式和服务，就像天平的两端，而这个支点就是销售人。其实，要让一种传统的门店适应现在客户消费习惯，任何商业模式都取代不了最终要落地服务和效果。
可以这样说，就拿养生来说，传统门店的真正壁垒是“伪养生”，而非真养生，顾客消费的动力不是效果本身，而是营销服务所带动的“效果”，这个效果如果非要给个准确定义，那就是“即时效果”，即表征的好转反应，而非中医层面标本兼治的“根治效果”。
这是渠道养生行业不正规乱象所致，商业的本质是犀利，很多不良商家会想，我帮你治好了，你还会来嘛？所以，让你永远有个“好”的念想存在，比追求除根的好，本身更具有现实利益，因为后者所付出的代价更高，所以，经营者跟顾客灌输最多的一个观念是：养生是一辈子的事，这个没错，但养生和不养生之间的界限太模糊了，如果养生只是为了推销套盒，施个手法那么简单，那么顾客就不会常常花了钱，感觉到不值而后悔了。
其实，真实的现实是，有些顾客明明知道这是美容院下的“套”，她也只能往里钻，因为人性的贪婪告诉她，只有这家店服务的态度和技术是我喜欢的，而且地理位置便捷，虽然效果并不明显，只要有一定效果就行。
模式本身就是一种为了增加到店率而挖掘人性更加贪婪的一个路径，这就增加了“代偿度”，因为整个渠道市场的“生存度”在降低！不乏有人比较偏向于“效果性”支撑下的服务链的完善机制！不管商业模式怎么变，效果永远是客户追求的终极目标，而正因为很多人之做到了80%就认为自己很厉害了！所以，就用模式来弥补这本事不足的20%，这叫“南辕北辙”。
你会发现模式做的好的公司，其实到最后都没有“文化底蕴”，原因很简单，模式归根结底是“术”的层面，而“服务与效果”才是道的层面！真正百年老店，并非靠模式，而是靠品牌文化和几代人的团队精神。
站在更高的维度看渠道，眼下我们有两个路径，一个是提高“代偿度”以牛总提出的改变获取客户流的到店消费的传统模式，或者说到店消费盈利模式！还有一个路径就是真正把“服务与效果”做到99%的满意度，虽然这种前期难度较大，但目前的整个互联网也在显露疲软，原因只根本还是因为线上线下必须结合，而服务和效果始终是顾客消费的最根本诉求。
做了这几年传统渠道市场！深刻感受到老祖宗给我们留下的好东西在一点点丢失！比如传承文化，比如诚信，比如制作工艺，比如养生观念，比如服务态度，比如团队精神，其实这些维度很多企业真正做到一定的高度了吗？这里面任何一个做好了，都是我们赢得市场的砝码。
我们真正要做的就是“完善服务闭环，与店家利益共存”，“提升技术与专业，给顾客真实效果呈现”，这是王道。特别喜欢泽一老师的一句话：我们未来一定要把中医的上医精神，输出给渠道市场，做好效果和服务，这才是立足之本。
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