一、选拔
选拔核心理论(人才智力差异,环境与人),选拔标准(岗位、团队、企业文化、工作地域环境),选拔方法论(结构化行为面试)
面试时(心理偏见、有效追问、客观)
人(表面:经验、知识、技能、行为;潜在:角色定位、自我认知、价值观、性格)
行为:可观察、可衡量、可发展、有特定模式
结构化行为面试:过去行为预测将来行为
二、人才标准及岗位分析
1 信息收集:角色 职责 人才胜任标准
对员工:一天花时间做什么,最大的挑战,举例;
对主管:对这个岗位要求?要求在什么场景下体现重要性?不胜任岗位原因是什么?
2 信息整理
基本及优先,具体,可测量,可预测绩效,相关人士一致通过。
能力(个人素质、人际交往、领导力、业务能力。)
绩效优秀的人和普通的人针对场景有什么处理的方式?
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