在我们生活中，遇到排队的情况比前些年少了许多，比起我们的父辈更是有了长足的进步，不仅是需要排队的情况越来越少，而且排队的整体素质也有了较大提升。时至今日，排队的中国特色唯有旅游时景区排队为最了吧，与其相比，挤公交挤地铁都算是轻松的了。
排队的中国特色是插队，许多有素养的公知都会激烈地抨击中国式插队。其实插队之所以在中国蔚然成风，是有其特定的历史环境造成的。我们曾经历过物质极度匮乏的时代，所有的物品均非以商品的形式存在，一切生活所需都有定额，这种物质的稀缺直接导致了心理的恐慌，唯有抢到实实在在的物品才能心安，正是这种心态助长了插队之风。随着物质的丰富及教育水平的提高，这种看起来不雅观的行为越为越少。
我们可以说在中国的青年中，已基本形成文明排队的共识，但不可否认的是，插队还是时有发生。在当今媒体对“低素质”现象如此严厉地批评下，仍有插队现象，不能简单地归之于当事人素质低下、人口低劣，而应从当事人的视角分析其动机。这动机可简单概括为需要。或是要赶时间，比如机场、车站的插队，或是要抢占优势资源，比如在医院挂号、在餐厅买饭、在网上抢手机之类，也有的仅仅是心理需要，如果抢不到会造成情绪烦躁。
需要本身是无罪的。但你的时间不比任何排队的人的时间更重要，你抢占优势资源的需要不比任何排队的人更重要。如果你觉得你比别人更重要，请按照现代文明的方式去争取。这就需要掌握文明插队的方法。
第一，如果你认为你的时间更重要，可以向你前面的人买时间，你们可以讨论多少钱买你们互换位置，你出价的高低直接反映了你时间的重要性。
第二，如果你没有足够的钱，或者你前面的人根本不在乎钱，那你只能动之以情，如实地告诉他你为什么需要这些资源，为什么它对你如此重要，如果你得不到会发生什么悲剧的事情。你得到了资源而对方得到了心理上的满足。
第三，必须指出的是，文明地插队一定是对所有人无害的。你不能直接买通队首的第一个人然后站在他前面。在你插队后，你后面的人所在的位置应当保持不变。这样一为办法只有两个，要么你逐一说服前面的人跟你换位置，不论是通过交易还是通过感动；要么你直接跟队首的第一个人换位置，让他在你的位置上排队，嗯，你要给出足够的诚意。
这样的插队能最小的减轻对先到者的伤害，甚至趋近于零伤害。所有现代文明的基础就建立在减少内耗上，就象经济学上所讲的帕累托改进，在没有使任何人境况变坏的前提下，使得至少一个人变得更好。如果我们能够减少在内耗上浪费精力，一定能让所有人拥有更好的未来。从小事做起，如果实在需要插队，请文明插队。
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