最近码字比较勤劳,不过,我都是本着实事求是,真实还原的态度写字,不知为何都是喷子,只要是事实中带有他觉得不高兴、看不过或者压根就没经历过的地方就开喷,一点事实都不允许描述。
但我相信,总有见过世面的在广阔天空中翱翔过的人,必能懂我知我。
举个例子,我见过的国内除了仅有的几家连锁餐厅的服务比较好,譬如海底捞。其他很多连锁餐厅,你不点餐,问一问都不耐烦,像你进门就欠他100块似的,就连肯德基和麦当劳、必胜客也不例外,服务态度有时候令人怒火中烧。而我在台湾的一些很普通的小连锁的餐饮店,人家服务员能竭尽所能的帮助你,譬如我不点餐,我只想问问什么好吃,什么比较特别,人家也会热情的介绍给你,能享受很好的服务态度。
我只是描述事实。
还有在连锁的餐厅,领班经理都会贴心的问候今天的餐点怎么样,如果有不满意的人家马上让大厨重新准备,而且会跟你致歉。你爱上一家餐厅有可能不是因为他的美食,有时候是因为服务态度。总之,我成了那家餐厅的粉丝。
就有人受不了了,就说这是黑咱们。
这是涨别人志气灭自己威风。
难道你没有遇过服务员的黑脸吗?
我记得很清楚,我在安徽省的一家星巴克,我点了咖啡,我自己带了点面包,马上就服务员过来,黑脸道不能吃外食。客户不喜欢你们家的餐点,就不让吃了?况且,我还喝你们家的咖啡。这换做在别的国家的咖啡厅,就算不是星巴克,就算你不点咖啡,坐一下午,喝免费柠檬水,而且不停地续杯,人家也不会赶你走,更不会恶言相向。所以我在中国都不想去那些咖啡厅,没任何温暖的感觉。
还有我穿着随意,没有精心打扮出门去逛街,去了一家比较高档一点的牛仔裤店,人家服务员进门就说,我们家裤子没打折的。我当时就有点火了,打不打折跟我看你家衣服有啥关系?因为没打折就不让看了吗?真特么狗眼看人低。后来又看见我的车钥匙了,就特么献殷勤!草~~~~这种人就得被投诉,才知道什么是做人的态度。
活了几十年,这种事情遇见多了。
你告诉我你没遇过?除非你是王思聪吧!
服务行业讲究的就是个态度。即使你无法提供这项服务,但是,你的态度温和谦恭,让客户感受到你的真心,人家下次搞不好就变成你的客户了。说白了,态度有时候就是一句话,一个手势而已。
就一件这么个事情有些人看了就玻璃心了,觉得是黑自己国家。
爱国和服务业服务态度是两码子事情,好么?你特么脑子不清楚还特么胡搅蛮缠!
你在路上看见那些乱吐痰甚至随地大小便的,难道心里会舒坦?还是因为你本身就是那种人?
智者之所以是智者,因为智者见多识广,拥有一颗包容的心。
愚者之所以是愚者,因为愚者闻浅狭隘,露着一颗刻薄的心。
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