民航新鲜事

汇聚一周民航业最新热点新闻

新奇/有趣/前沿/火爆/专业

CAPSE十分钟带你了解本周民航新鲜事

本期精彩要闻：

●双节出行 “一证通关”更快捷

●中秋新桥机场赏月航班多 可与明月近距离接触

●“山竹”来袭别担心 珠三角各机场陆续恢复运营

●遇到问题别着急 白云机场“云朵”智能机器人帮你解决

双节出行 “一证通关”更快捷

为迎接双节客流高峰，济南国际机场推出系列服务举措。大众网记者从济南国际机场获悉，旅客持二代身份证和手机等移动设备即可完成所有登机手续，真正实现“一证通关”的乘机流程，使广大旅客享受到便捷快速的出行服务。

中秋新桥机场赏月航班多 可与明月近距离接触

今年中秋，有一大批“赏月航班”可供选择，你可以在飞行途中打开手机，与明月近距离接触，拍照记录下最美时刻。

“赏月航班”是指在中秋节当晚、中秋节第二天晚(9月24日、25日)，航程时间在17:00-24:00之间的航班，乘客可在飞机上近距离欣赏中秋月景。记者初步统计，合肥机场赏月航班有十几班，如合肥飞北京MU5171，合肥飞厦门MU5170等。

专业人士提醒，赏月航班选座时，要注意南北方向飞行的航班，坐在靠东边的座位;由东向西飞行的航班，选择在机舱左侧。由西向东飞行的航班，选择在机舱右侧;靠近机翼的位置视线易受遮挡，尽量避开选择。

首都机场：冰淇淋月饼、冰皮月饼不可带上飞机

小长假期间，不少旅客选择携带月饼礼盒、大闸蟹等礼品出行。在此，首都机场提醒广大旅客，根据民航相关规定，生活刀具和酒类物品必须办理托运，所以，旅客在出行前整理行李物品时，需提前确认月饼礼盒中是否含有生活刀具、酒精饮品或蟹醋等液态物品，并提前向所搭乘的航空公司了解大闸蟹等“鲜、活、易腐”物品的携带规定。出境的旅客还需要提前了解目的地国家或地区对于相关携带物入境的规定，以免影响出行。

此外，首都机场还特别提示，冰淇淋月饼、冰皮月饼不可随身带上飞机，办理托运时，其容器也需要选择塑料袋、泡沫塑料箱双重包装。如果旅客需要用干冰保温月饼，必须提前向航空公司申请批准，并遵照危险品运输程序接受检查。

“山竹”来袭别担心 珠三角各机场陆续恢复运营

图：深圳机场上半年累计运送旅客超2400万人次，同比增长10.6% 摄影：马博明

随着台风“山竹”影响减弱，白云机场、深圳机场、珠海机场今天上午8:00恢复进出港航班运行。

白云机场：白云机场将如期在9月17日上午08：00恢复进出港航班运行。如需乘坐08:00出港航班的旅客，请特别留意，航空公司发布的最新航班动态，提前90分钟到达机场办理相关乘机手续。

深圳机场：深圳机场决定于17日上午8:00恢复进出港航班运行，航站楼将于17日5:00对外开放。17日深圳及珠三角区域仍有降雨，部分航班或有延误或取消，请旅客及时与所购票航空公司联系，了解所乘航班动态。

珠海机场：珠海大桥现已全面解封，珠海机场快线市区班线全面恢复运营：

1. 拱北班线（中珠大厦、轻轨珠海站）从6:30开始恢复正常发班；

2. 吉大班线（锦江之星、华发商都）从7:40开始恢复正常发班；九洲港站点暂停；

3. 唐家班线（聚龙酒店、天鹅酒店、西藏大厦、明珠轻轨站）从早上7：05开始恢复正常发班！由于今天路况复杂，请广大旅客尽量提前出行！

同时，由于“山竹”影响力仍在，9月17日天气不稳定，部分航班或有延误或取消。目前珠海机场已取消航班：SC1157/8、CA1479/80(京-珠-京)、SC4709/80(郑-珠-郑）。

石家庄机场可以自助办理临时乘机身份证明啦！

9月17日，临时乘机身份证明自助办理终端设备在石家庄机场正式投入使用，大幅提高了办证效率，有效减少了旅客办证时间。

临时乘机身份证明自助办理终端设备投放于石家庄正定国际机场2号航站楼二层出港大厅石家庄机场派出所制证室旁。旅客在设备上输入身份证号码并进行人脸识别扫描，仅1分钟就可完成数据读取、图像采集、身份验证、信息比对、证件办理等流程，旅客持终端输出的证明在派出所值班室加盖公章后即可使用。

南航推出里程兑换机票新产品 兑换标准更灵活

近日南航在官方APP上推出了更加灵活的里程全舱动态兑换机票产品。明珠会员可随时选择南航国内航班上所有在售的公务舱、经济舱座位进行兑换，兑换所需里程数随市场票价动态浮动。而之前的标准里程兑换座位产品仍予以保留。

旅客在打开南航官方APP并查询国内航班机票后，在购买界面会出现2个选择：现金购买或者里程兑换。据介绍，在之前的标准里程兑换座位产品体系中，每个航班的里程兑换座位数有限，且实行的是先到先得的兑换机制。在旺季或者临时安排行程时，明珠会员难免会兑换不到所需的航班座位。而现在，明珠会员可随时选择南航国内航班上所有在售的公务舱、经济舱座位进行兑换，更为便捷，选择更多。

泰国素万那普机场开通香港旅客自助通关通道

泰国曼谷素万那普机场15日正式开通中国香港旅客自助通关通道，持有中华人民共和国香港特别行政区护照的香港居民即日起可在该机场使用自助出入境通道通关。

近期去马尔代夫的中国公民请注意安全！

中国驻马尔代夫大使馆近日在其网站发布公告，提醒在2918年马尔代夫大选及中国国庆节期间赴马尔代夫的中国公民注意安全。

马尔代夫定于今年9月23日举行总统选举。使馆提醒在马中国公民关注当地局势，注意安全，不要在投票点等人群密集场所围观、逗留。

遇到问题别着急 白云机场“云朵”智能机器人帮你解决

9月18日，白云机场“云朵”智能问询机器人就在T2航站楼正式上线亮相。通过大数据和云计算技术，可以为来自世界各地的旅客提供乘机咨询、语音交互、定位导航、互动娱乐等多项智能化和个性化的服务。

南宁机场启用"无纸化"便捷通关 扫二维码轻松登机

图：中国南宁吴圩国际机场。民航图库图片，摄影：民航资源网网友“ztl222”。浏览作者图库原帖《[原创]Re:[原创]【天天飞旅】第七集：时隔一年再次从南方回家，南宁-南昌，深圳航空初体验》。　摄影：ztl222

南宁机场9月18日正式启用“无纸化”便捷通关服务。目前，南宁机场T2航站楼共27条安检通道、39个登机口和相关柜台已安装二维码电子登机牌验证设备。

郑州机场多举措保障旅客中秋出行

1）传统民俗伴您中秋旅途

河南机场集团将于9月21日在T2航站楼4层出发厅D岛公共区域举办“月满中秋 情伴旅途”民俗文化活动。

2）前往三亚、海口的机票折扣最低

未来几天，从郑州飞往全国各地的机票都相对宽松。其中，飞往三亚和海口的机票折扣最低。

3）无纸化乘机更为便捷

郑州机场T2航站楼出发大厅内摆放数十个扫码台，旅客可以通过扫二维码自助办理乘机手续，服务人员也会引导帮助旅客使用自助设备。此外，广大旅客也可在郑州高铁东站、地铁、机场巴士扫码办理乘机手续。

4）多种支付方式缴费停车

为了迎接即将到来的停车高峰，郑州机场停车场将加强服务引导，尽可能使旅客便捷停车。旅客可将车辆停放在2号停车楼和3号停车场。在缴纳停车费时可通过使用ETC卡、扫描缴费二维码、支付宝无感支付、银联云闪付（仅限2号停车楼）、储值优惠账户以及关注微信公众号“河南省机场集团”或“郑州机场商业”自助缴费等多种方式智能支付。

---

关于CAPSE—CAPSE(民航旅客服务测评）于2012年正式成立，作为独立的第三方民航服务测评机构，CAPSE以“倾听旅客声音，提升服务价值”为目标,专注提供民航服务数据咨询及服务解决方案。

在民航资源网的背书下，CAPSE拥有19年的服务从业经验和专业知识，致力于通过真实客观的数据，多维度科学的衡量民航服务水平；通过围绕旅客的服务诉求和新技术对民航服务发展的影响来分析洞察民航服务趋势，为更精准的民航服务提供解决方案。截止至2018年7月，近80%的中国民航实体采用CAPSE数据指标，40余家中国民航实体应用CAPSE数据分析报告和服务解决方案。