一次聚会上，偶得长者一良言：越是什么拥有的人越是什么都不说，越是什么都没有的人越是吵吵嚷嚷地表现。细细品味，曰常生活中，我们真的知道自己说的是什么吗？真的明白那些言语背后的意思吗？真的可以这样大大咧咧地去述说吗？
人与人共事、相处，需要交流。交流，不是交你一个人的流，而双方在互动，因此不要仅仅在自己的角度嘟嘟囔囔地说呀说呀，需要共同营制有效沟通的场景，需要在这场景中进行有效地互动……
但是在现实当中，有很多人交流其实都存在问题的。根据说话的方式和效果，把所有人划分为两类：
第一类人群，先天的本能发挥，一种说话方式用到底。
现实当中有的人情商高，在哪都些受欢迎，谁都喜欢，而有些人在哪都碰壁，很多人都不喜欢。这两者的不同或许就在于说话、交流。每一个人的说话方式都不一样，所以你受不受欢迎是由你这种说话方式决定的，大多数人受家庭环境影响，或说话得体、稳重大方，或机智灵敏、幽默搞笑，或生硬冷漠、语气傲然，或含蓄内敛、羞羞答答……不一而致，有的大多数都喜欢，有的只有一小部人喜欢，而有的只在某种人群某种场合令人接受。所有这是第一种人，他们都在先天的本能发挥，一种说话方式用到底，别人喜欢不喜欢其实在说之前已经决定了。
因此，在实现有效的交流之前，需要真实、正确的自我认知，需要理解交流的目的是什么，并且在此基础上学习如何去实现：实现有效的交流、学会如何说话。
第二类人群，他们是真正的交流高手，情商大师，他们在不同的场合、与不同的人群会用不同的说话方式。
每一个人从小在不同的家庭、不同的学校受到不同的教育，在步入社会前，说话的方式其实已经固定下来。所以第二种人群其实也是第一种人，但是第二种人群与第一种人的区别在于：他们知道自己是什么的人，拥有什么样的说话方式，希望学习、建立什么样的交流技巧去适应其他更多的应用场景达到不同的交流目的。
他们在每一种应用情景都会提出这些问题，并早有腹稿。明确此交流对像是谁？背景是什么？交流目标是什么？如何互动？在此基础上确定此次交流方式：说话方式、输出的语言和内容、背后隐含的角色、与对方的互动方式。这是最基本的交流技巧，也是高手们信手拈来的社交本领。
对于新手、小白，我们或许可以通过结构化的思维帮助我们分析、学习、应用，练习成本领，思路如下：
首先，把自己交流最多的交流对像进行分类：同事（领导、同事）、客户（重要客客户、普通客户）、同学、朋友、家人等；
其次，根据不同的场合和场合背景进一步去判断交流目的和交流方式，如与同事在公司、与客户在会议室的等正式场合，与同事在大排档、与朋友在娱乐场合等其他场合，交流的目的和方式都相应不同；
最后，根据交流目的和交流方式，明确自己的说话方式、语言内容、自己的角色、与对方的互动方式等等。如此，或许才算是为一次合格的交流和对话做好的充分的准备。
在建立有效的沟通能力之前，我们或许不懂，但千万不要认为命运已经注定！因为认定“我天生如此”之类的想法而自我放弃。因为不懂，所以不会，但并不代表不行。不会只能说明这在一块是你的弱项，弱项可以学习、可以理解、可以成长、可以应用，最后可以成为优势；不会不能证明这是你的硬伤，硬伤是先天的，是限制性的，是有成长局限的；或许有些性格是真正的交流硬伤，是交流的天花板，但就算是天花板，我们依然可以通过明白、理解、进步、应用，填充天花板以下空间，获得充足成长空间，建立虽非高超但是合格有效的交流能力，使之交流不再拖后脚，让放心干些我们自己喜欢的事情；使之成为为人处世之阶梯，可以享受生活与工作。共勉！
你知道你说的是什么意思吗？
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