首先要养成知彼解己”的习惯。那我们要先学会倾听,因为我们更多的时候是不会倾听的。
第一,戒掉“自传式回应”。
第二,用耳朵听,用眼睛看,用心理解。
第三,移情聆听。
我们不要随便一个话头接过来,都能谈自己半小时,或者用自己的价值观、对事情的有限认知,轻易地给出建议。因为你给出意见的时候可能别人并不需要,因为你并没有理解倾听别人的意思,只是你大脑做出的一个快速反应,说出来可能你认为是好的,但别人还会感觉不舒服。还要用耳朵去听别人的话,眼睛看她的反应,再思考你理解她之后给出回答。
今天两位大咖都来我们店里,许大哥给我们分享要资源,我觉得真的特别受用,像要资源要的高的看起,给自己动力;提高出手率;要有自己的话术可以用笔写下来,这样你的大脑是思考的,才会有用。(这个方法特别好)瑜伽的专业知识,你要跟她有话说,首先自己要很专业。(这个就需要自己去努力了)也就是,提升自己的专业技能。
还有熊鑫店长分享的。直接就用上啦,昨天就跟顾客没有聊起来,今天就感觉不一样了,有了话题,虽然表达能力还不太够,是自己学的东西还不能灵活运用,以后还是要多学习一些东西的[抱拳][抱拳][抱拳]
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