礼貌用语是予人尊重的体现,是人际交往的利剑,也是一个人人格修养的展现。
与人交往时,要适当地使用谦辞及雅语。使用谦辞,展现着你的谦恭和自谦;使用雅语反映着你的文明和文雅。
与人交谈时,要以得体的方式称呼对方。综合考虑对方的年龄、职业、身份和语言习惯,同时还要考虑自己与对方的亲疏远近关系。
寒暄应酬时,创造真诚和谐的语言环境。从对方感兴趣的话题入手,找寻双方之间的连结点,用诚恳坦率的方式表达,拉近双方情感上的共鸣。
日常交往时,要做到以礼待人尊重他人。不讲脏话、不揭隐私、不说“官”话、不争强胜、不说空话、不说假话,注重尊重他人的人格。
结束交谈时,要来个happy ending。忌在对方热情洋溢地讲话时,突然结束对话;在谈话内容枯竭时,迅速结束对话……最后,给对方一个甜甜、甜甜的笑容,为谈话结束画一个赞美的句号。
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