今日为拔智齿,也为彻底验证并消灭昨日的拉肚子干呕发烧,(可能是胃肠炎。)我与S七点半就出发,不到八点就来到了龙华区人民医院。
这里的医生已经来了,病人还不是很多。我们坐电梯直冲五楼囗腔科,因为网上没有预约成功,只能提早来加号。这是S的熟人,是一个技术高超的老医生,现升为主任了。因为电话提前预约了,所以才敢来。如果没有电话预约,还真不知道囗腔科能否现场加号。
一切都很顺利。我们刚挂完号,正好八点零三分,就碰到了该医生。不过,他说要去住院部查房。(医院上班时间是八点到十二点;下午两点到五点。)结果我们一等就是半个多小时,八点三十七时他回来了,这时来了一个女顾客,他却先给这位不认识的女孩先看的牙,然后让她到一楼拍影像片,才叫到我。他向我解释说虽然我挂的号是第一位,但这个女孩是网上预约的。
这时又来了个老爷爷,七十多岁年纪,他又先给他看了。老爷爷好像是现场挂的号,不是网上预约的。他又说老人要优先。
此时,我从人文上有了改观。在我们老家无论办什么事,关系户总是要排到前面办的。这里体现了公正公平。这所医院非常尊敬老人等弱势群体。我看到很多窗口贴着:伤残病人、孕妇、75岁以上老人优先窗口。不过反过来说,如果说不会上网预约,又不属于伤残孕妇和75岁以上老人看病怎么办?我觉得还是要像深圳北大医院样留点现场号更合理。
八点四十九分,我终于到一楼影像科也拍了牙齿影像片。一看,2个小时后才能拿到结果,医生才能进行下一步会诊。牙医说我发烧了今天不能拔牙,好不容易拉着S亲自陪同来,今天不拔,下次万一让其徒弟给我拔怎么办?我想拔又怕身体真的会承受不了,就去急诊科挂号试试。
由于没有提前网约,只能现场挂号。
没想到在急诊科我竟然挂到了号,而且很快就轮到我了,还是一名老医生,陈清泉医生。挂号时护士就免费帮我量了体温,说36度,正常体温。然后老中医又免费给我量了血压,也正常。今天早上也不拉肚子也不干呕了,医生说你没事了。此时才花了一元钱的挂号费。但是我不放心呀,况且此时才九点左右。陈医生就建议我去化验血,半小时后在自助机上取结果。总共才收24.7元钱。(我印象中原来化验血要上百元吧。)
我来到楼上化验血。我看到14和15号窗口是抽血处就急忙在这里排队。此时的病人已经很多了,医院热闹起来了。我前面还有六个人,再耐心等等。可是最后等轮到我时,抽血的医生说:“你要到11或12号窗口打印条码”,无奈,我只能到隔壁窗口再排队打条形码。等到我再回到14号窗口排队时,队伍已经排成了长龙。我刚站定,此时来了一个穿红马甲、写有“龙华义工”标志的学生,对我后面的一位先生说:“您好,请您先在11或12号窗口打条形码,才能抽血。”那位先生感激的排队去了。我忍不住夸这个小义工,因为看他年龄如我今年带初中毕业的学生,很有亲切感。
护士动作很快,一会儿长龙就消失了。
还得等半个小时。如何打发时间?
我左看看右看看,发现医院里有很多台多功能自动机,比如取验血结果和影像结果的机器,病人自己都可以操作,不用排长队。而且每组机器旁都站有义工。等验血者排队的人只有几个人时,我才看到取验血结果的机器旁边也是一名学生义工。
然后我告诉他们我是老师,刚带完毕业班。并问他们是不是也刚初中毕业?他们说是,是兴华中学的毕业生。其中一个说是已经做很多年义工的妈妈带来的,另一个又是他带来。多好的爱的传承啊!
之前 我总是想着入编稳定在深圳工作后,我也要利用假期做义工,可是到现在还没有行动呢!真心佩服他们这些行动派,便为他俩拍了张照片,以宣传给我的学生。
聊着聊着,很快就到了拿结果的时间,因为在旁边看到别人如何操作,又认真阅读了提示语,我很快就取到了结果。
快速拿回给陈医生,已是十点二十分左右了。医生建议征求我的意见开了点退烧药,以备不时之需。蒙脱石散和霍香正气丸我已经备了。结果才收2.6元。(这在小私人医院又得成盒的开了,用不着就浪费了。)
我拿着交费单问一个义工去哪个窗口,他几秒中在一个自助机器上帮我搞定了,然后相应的取药窗口就出现了我的名字。很快就拿到药了。我禁不住自言自语,这位义工说有时候在网上预约、缴费、看病、拿药一下子全搞定呢,医院都不用来。
我这个犹如从外星球来的人,看到取影像的时间到了,没敢再多问,只想着以后也来做义工再讨教吧。
我顺利取到片子就来到电梯口,准备上五楼。此时十点四十左右,等电梯的人超多,快排到后面咨询台了。我看到快到一楼的这个电梯右边没有一个人,就站到了这里。感觉有刺眼的目光袭来,然后一个四岁左右的小男孩也要站到我后面,男孩妈妈说:“不可以。这样就挡住了从电梯里出来的人的路。”啊,我的脸刷的一下红了,赶紧退到左边的队尾,原来是这样的呀,我说怎么那么多“傻子”不站这边来呢!
果然,电梯一到,涌出许多匆忙的表情不一的人。早上来时上电梯的才几个人,此时感觉几十人,塞得满满的。
来到五楼,朱医生在给别人拔牙。我等到此人拔牙结束后,递了片子,然后又来了一个男的,咨询完后,朱医生才给我开单去缴费,准备拔牙。
缴费处正好没人,681.22元,很快交完。(上次补牙锲一千多元。这不算贵。)等又回到朱医生处,又有两个人需要拔牙。直到十二点零二分,我才坐上拔牙椅子,打麻醉后拔牙,一共用了六分钟。
我是早上第一个来的人,却是排到最后拔完牙的人,原因就是没有网上预约。这也体现了规则性,医院的透明度和医生的原则性。
不过从自我来讲,反思自己少上网看花边新闻或者低档的娱乐节目,要向小白样,虽然很少用手机,但对于网上购物哪里最实惠便捷,哪里能学到正宗的英语,大众点评网用得那个溜呀,令我佩服。
这次来医院,无论我的身,还是我的心,都来了一次荡涤,一次触动,一次冲刷。
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