106、承认相反的观点可能会使听众感到疑惑并且会削弱自己的观点。但是,承认相反的观点也可能使听众觉得我们毫无偏见,从而消除他们的戒心。
107、最先出现的信息似乎影响了他们对后来信息的加工,由此产生了首因效应,最先出现的信息最具说服力,第一印象很重要。
108、我们都体验过这样一句谚语所描述的情形:“在有其他人站出来并反复检验之前,首先说话的人看起来总是正确的。”因此,我们对最近信息更好的记忆会不会造成近因效应呢?
109、如果两种信息接连出现,并且听众经过一段时间后再做反应,那么首先出现的信息最有利(首因效应)。如果两种信息在时间上是分离的,而要求听众在听完第二种信息后立即判断的话,那第二种信息最有利(近因效应)。
110、那些植根于经验的态度要持久得多,对我们行为的影响也更大;和那些被动形成的态度相比,以经验为基础的态度更自信、稳定,并且在面对攻击的时候也不会那么脆弱。
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