
记忆中,总有些细碎的美好,让那些日子变得亮晶晶的。
它可能是你在度假村爬山,经过长长的阶梯后,服务人员送上的热毛巾。
它也可能是你生日时,以为所有庆祝都结束后,亲人送上的最后一份惊喜。
它还可能是你刚入职时,正在为陌生环境而忐忑时,漂亮小姐姐发出的热情午餐邀请。
这些细小的体验是如此美好,以至于让我们忽略了那些场所、那些日子并不如意的其他细节。科学研究发现,这是因为,峰值体验会决定记忆的基调。
而这种峰值体验,是可以设计出来的。“行为设计学”就是其中最前沿的理论支撑。无论你是想通过惊喜获得忠实用户,还是想为家人留下美好回忆,又或者仅仅想给生活创造点仪式感,通过这本书,你都可以如愿以偿。
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