行为反思

事件：

1、办理港澳通行证签注

2、陪李老师办招行信用卡

背景：

1、广东省外省户籍在深圳办理港澳通行证续签分两种，一种是第一次在深圳办理续签，一种是第二次在深圳办理续签，我是属于第二种，所以需现在网上申请办理，待审批通过后去自助签注机打印签注

2、因李老师职业特殊，没有正式工作单位，所以去现场申请信用卡通过几率会大一些

经过：

在办办理续签之前有在深圳本地宝（微信公众号）上查询办理指南，有非广东省内户籍第二次在深圳办理续签流程，如下图所示：

行为反思 行为反思

看完之后觉得一切都是那么的清楚，就按照流程操作，填完资料提交，没多久便显示受理成功，目前待审批状态，在办理进度查询里面对应待审批那项有个支付费用，并提示如未缴纳费用请通过网上支付或通过自助缴费机或现场窗口缴费，我当时第一反应就是可以去24小时自助签注机上缴费，于是查询离我最近的签注机，小弟骑电动车载我去，来回路上时间花了四五十分钟，去到后发现并有有缴费入口，咨询现场工作人员被告知在待审批状态还不能缴费，所以我们白跑了一趟，只能等到审批通过后再去签注机上缴费和打印签注。

昨晚查询到已经审批通过，便想着第二天去签注机缴费打印，一开始还只想到去之前那个地方的签注机打印，那离我工作的地方很近，所以早上只是要去陪李先生办招行信用卡，去到银行发行人工业务周六不上班，于是就想到查询一下附近是否有港澳自助签注机，发现就在我去上班的公交站的下一站，离我们住的地方很近，因为李先生脚疼，两个公交站的路程，我们也是坐公交过去，到达目的地后，发现那个办公大厅有点大便询问那里的安保港澳通行证签注机在哪，安保人员问我是广东省内户籍还是省外，省外的需要到隔壁的社保大厅那边弄，我觉得奇怪便再次询问说办理这个，签注机还有省外与省内的区别，于是满怀疑问的去到隔壁楼，果然，绕一圈走过去那边的自助机全是社保相关的，不能打印港澳通行证签注，于是又绕回来自己进入宽敞的大厅寻找签注机，找了一会就发现了，然后就顺利的完成了缴费打印签注。来回折腾好几次，也耽误了去工作的时间。

问题点：

1、因为今天周末，在不知道银行是否上班的情况下盲目去到银行，导致白走一趟；

2、在没弄清楚怎么办理续签之前就去签注机缴费，故导致第一次白去；

3、没有灵活应变，应一开始就搜寻工作地点附近和居住地附近的自助签注机地点，对比地点方便就进选择；

4、在有疑问的时候不能在外在帮助下解决就应该自己主动去求证，免去不必要的麻烦。

优化后的流程应是这样：

1、网上申请完后应电话咨询相关部门询问下一步该如何操作，待审批通过后在下班后坐公交在原本应该下车的那个站后一站下车办理，办理完直接回家；在现场得到的信息跟之前自己获取到的信息有冲突并有疑问的时候应自己主动去求证，比如安保人员告知的我本就半信半疑甚至是非常怀疑，但怀着在这种政府机构办事按照现场工作人员给予的指引应该更正确的想法就走出大厅去到另一个大厅，如果对自己的判断更有信心或者思考的再周全些也不用来回的折腾。

2、在陪李老师去办招行信用卡，因为是周末，应该先网上查询一些招商银行上班的时间以及办理业务的时间，如果不上班就直接不去，这样也不会耽误上班时间。

反思：

1、三思而后行。人的思维真的很重要，不同的思维方式会引导出不同的行为，不同的行为自然会有不同的结果。

2、规划真的很重要。就像是同样一个终点会有不同的路线，走不同的路线会发现不同的信息，会有不同的收获，关键看你需要哪种。

3、契合自己的才是最好的。很多事情不能用时间去衡量，但可以用你的内心感受和收获去衡量。

总之，今天的事情我不会再让它重演第二遍！