ＲＣ理论认为，人类天生具有一种自愈过程来治疗生活中受到的各种精神上的甚至肉体上的创伤。该过程的外部表征是哭、笑、发抖、打哈欠等等。但是，这种天生的自愈过程往往随着人们在成长过程中所受到的社会文化的约束而逐渐丧失。例如，人们长大后都会相信哭是软弱无能的表现，对成年人是不相宜的。于是，以哭为外部表征的自愈过程就难以进行，从而丧失了这一部分自愈能力。因此，人们在长大成人后，会积累起大量的各种各样的创伤，妨碍他们清楚地思考问题，而只能以某种固定、僵化的模式予以反应。再评价咨询就是要打破这些固定、僵化的模式，重新获得人们与生俱有的但业已丧失的自愈能力。
ＲＣ主要包括两个步骤：第一步是将负面情绪宣泄出来。第二步是再评估，宣泄之后你会对引起你不快的事件，乃至你自己，都会有一个重新的评价，通过这一再评价将你的情绪引向正面，消除掉过去发生的事情留给我们的阴影。简言之，ＲＣ是重新发掘出人们自己与生俱来的自愈能力，并通过这种能力来摆脱烦恼。
ＲＣ的主要手段是相互咨询，即每个人都找个ＲＣ伙伴，双方轮流做倾听者和诉说者。倾听者一般不得打断诉说者，不给予建议和任何主意，鼓励和支持诉说人的情绪宣泄。各方要为对方的倾诉内容绝对保密。
ＲＣ不是学院派，不是医院派，而是一种非常平民化的心理治疗方法，它甚至在课程的开始和结束的时候都不做心理测评。ＲＣ并没有一个高高在上的心理咨询师为你指点迷津，但有一个与你完全平等的伙伴倾听你的烦恼，也向你倾诉。相对于你的亲人好友，ＲＣ伙伴是更好的倾诉对象。首先ＴＡ不在你生活的圈子里，向ＴＡ倾诉更为保险。其次，ＴＡ因为学过ＲＣ课程，倾听的技巧会好很多，也不容易产生烦躁情绪。
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