“ 不好意思。我想你应该也知道了，我们是小偷。今晚我们以为这栋房子里没人，就溜了进来。没想到你会突然回来，也没想到会这样把你绑起来，所以你别见怪。” ——《解忧杂货店》
这是《解忧杂货店》中的主人公——三个小偷，入室抢劫时意外遇到主人晴美回来，绑住了晴美之后的一段告白。以这样的方式亮明身份，使被绑架者放心，我不得不说这是一伙温柔的小偷。
在东野圭吾《解忧杂货店》中，为人解忧的是真正主角是三个小偷，并不是杂货店过去的主人浪矢雄治。失业，偷盗，低学历的他们，在逃跑的路上同情心泛滥，忘记了自己的身份是小偷，忘记了自己的使命是逃跑，竟然在为一些有前途又“好命”的家伙解决烦忧。
我在想，作者为什么安排了三个小偷来当咨询师呢？为什么不直接以雄治来写呢？虽然这可以让小说体现悬疑性，更是故事穿越时空的必要安排。但作者也可以以任何一个普通人为主人公来完成这场穿越啊，比如某个爱冒险的学生，或者一个迷路又疲倦的上班族，误入了能穿越时空的杂货店......
（一）特别的主人公，产生特别的故事
《小说课：折磨读者的秘密》中曾提道，英国小说家格雷安‧葛林的墓碑上刻了一段话，“我爱看的是：事物危险的边缘。诚实的小偷,软心肠的刺客,疑惧天道的无神论者。”以此来说明，一个引人入胜的故事中往往包含着两难的抉择，由于主人公的内在性格，或外在处境，与其所要完成的工作存在矛盾，因而产生了不平凡的故事。
这样我就明白了作者的意图了。为了情节的发展，为了主人公在命运之路的选择上发生转变而埋下伏笔，为了下面这个引人入胜的故事。
主人公本来的目标是潜逃，但矛盾出现了，他们因误入解忧杂货店中藏身，从而意外地收到求助者的咨询信，此时他们面临着理性与感性的两难，自己的目标与帮助别人的两难，在进行一番挣扎之后他们决定来做这个咨询师。然而，当他们选择了做咨询师这一任务后，他们的内在局限性，与这个新任务又有了一个冲突。从小受教育程度不高，跟杂货店真正的老主人浪矢雄治的咨询能力相比，他们实在是差得太远。这样的人能给比他们过得好上一百倍的人们提出什么建议呢？小说要讲述的就是这点，他们用他们的方式，去做好了这件事。
情节像滚雪球一样继续发展着，故事始于一个简单的帮别人想办法的初衷，而在来信回信几次之后，一些事情发生微妙的改变了。不是对于咨询者，而是对于身为逃跑的小偷们，他们体验到了放下利害得失，真心为别人着想的心情——一种作为社会上的失败者时从来没有体验过的感受。最后他们等待着天亮，好继续他们的逃亡之路，但此时情节发生逆转，他们意外地得知，自己抢劫的竟然是自己帮助过的过去的人，这个意外足以让他们震撼，并且为自己的行为感到愧疚，最后决定去自首。
这样的情节很符合一个好故事的基本框架：
目标：顺利潜逃
阻碍：误入解忧杂货店，收到过去的人来信咨询烦恼，产生想为人们解忧的意愿
行动：凭着为别人着想的心，尽力为每个来信人提供建议
结果：短暂地体验到了自己的价值，并打算继续逃亡之路
意外：得知自己打劫的人，就是（因时光逆转）昨晚帮助过的人
结局：羞愧懊悔，决定自首。
所以，可以看出这个好故事与主人公特别的身份是有紧密联系的。一个有特点的主人公就是一个好故事的开始。
（二）可爱的小偷如何为人解忧
在正常人的眼中，能够帮我们解决困忧的人，理所应当是比我们各方面都更高一层的人，像真正的杂货店主人浪矢雄治一样。而这三个人却不是，他们经常偷盗，讲悦耳的话这种语言能力实在有限，连给人回信上的字都写的歪歪扭扭的。作者安排他们做了一件与自身差太多的任务，除了使得故事更精彩，可能更想为读者呈现一个与众不同的小偷形象，使读者了解除了生活所迫偷盗之外，他们与其他无数普通人并无差别——善良，心软，富有同情心，为人着想——从而表达（小说主题）这才是一个人能否为别人解忧的最重要的素质。
接下来看看逊色的他们是怎样为人解决烦恼的吧。
1 有限的受教育水平，粗糙的咨询技术。
得知鱼店音乐人在继承家业与音乐梦想之间烦恼时，他们从自己的角度，很不客气地斥责了这个人的任性。在他们眼里，能有一份家业可以继承，有一个工作可以做，就是很奢侈的事情了，他们怎么也不能理解这个年轻人脑子里在想什么。
“容我问一句，你周围有没有因为找不到工作而烦恼的人呢？”
“父母给你出钱，好不容易才考上的大学，你就这么放弃了？啧啧啧。”
“别做白日梦了，面对现实吧。”
“总之一句话，我不会害你的，马上去当鱼店老板吧！”
这让音乐人非常生气，也充分暴露了他们较烂的咨询技术，尤其和真正的店主相比。尽管他们的建议仍然是真心真意为音乐人着想的，但在这里，这点温柔显得粗糙了些。因为他们的个人经历，使衣食堪忧的他们难以对这样”好命“的人感到同情。
在他们给人所有的咨询中，不乏这样对咨询人痛斥的时候。他们从已知的结果中想尽量给过去的人正确的建议。只是咨询人陷在自己的两难问题中，即使是正确的建议，也必要经过苦苦挣扎，使两个选择尽情对弈，最后内心真正的选择才会浮现出来。小偷咨询师们就不知不觉扮演了这个催化剂，使咨询人在倾诉中，在理性与感性的对立中，最终明确心之所向。
2 粗糙中也有细腻与贴心。
在直接了当的批评之外，小偷咨询师们也流露出了温情。在与月兔的前几封来信中，三人察觉到他们可能在与来自过去的人通信。于是想了解咨询人的时代，又担心吓到咨询人，斟酌一番，提了几个非常睿智的问题，巧妙地确定了咨询人所在的时代。又由于换了人写信，他们特地在信尾注明，此处真应该有掌声。不管他们的回答怎样，仅这一点就可以断定，他们对咨询人的烦恼是非常上心的。
“关于手机的事，你还是忘了吧。这跟现在的你没有关系。”
“请再多说一些你和男友的情况......看过电影吗？如果喜欢音乐，最近的大热歌曲里你喜欢什么歌？”
（写信的人换了，请不要在意。）
3 急人所急，感同身受
面对每个人的问题，咨询团内部都起了强烈的争执，原因就是他们每个人都把咨询人的问题当成了自己的问题。面对晴美是做陪酒小姐多挣点钱，还是上着薪水微薄的班，争执最强烈。翔太想支持晴美，认为晴美也是经过考虑的，这种来钱最快的方式能让她快速地经济独立；敦也则代入了对抛弃了自己的妈妈的情绪（妈妈是陪酒小姐），认为当陪酒小姐只会惹来麻烦，强烈反对她的想法。在这种僵持不下的对立中，三人才找到了一个更平衡，也更谨慎的立场，以及一个更成熟的解决之道。
（三）人物塑造：身为小偷，善良也讲礼
小说四要素之一就是人物。我来理解一下作者塑造的人物形象。
这三个家伙是刚刚行窃后逃到这个杂货店的，在这种应激的情况下，不得不承认敦也的反应最正常，最成熟。他谨慎，疑心重，拒绝参与到不相关的事中，只是不想惹任何麻烦，等待天快亮混入人群逃跑。只是翔太和幸平二人面对月兔的信，不忍心置之不理。敦也催促二人赶紧睡觉，拿了纸让他们铺在地板上。在这个小细节里，翔太跟幸平，一个说了句“ thankyou”，一个说了句“谢谢”。看到这里，我不得不说，他们即使身为小偷，即使在紧张的应激情况下，礼貌也还是自然而然的。
在面对晴美是做陪酒小姐还是在公司上班时，敦也情绪激烈地说道，“做陪酒小姐的时候就会被不三不四的男人骗上手，最后生下没爹的小孩，给周围的人添麻烦！”此时翔太低下头，不再说话了。因为他们都知道敦也就是这样的小孩。知道别人的痛处所以不再争下去了，沉默是他们呵护同伴脆弱内心的方式。
虽然敦也面对信中人们的烦恼，一直表现得较为冷漠，但他有自己特殊的成长经历。事实上他仍然是一个关心别人的人。最开始负气离开杂货店时，他看见路边有一个24小时便利店，马上就想起了幸平说肚子饿了。谨慎的他还是溜进去买了吃的，折回杂货店给两人送过去。尽管他一直强调，“像我们这样的人”管好自己的事就行了，哪有资格给别人提建议。但是他还是渐渐融入到了这个智囊团中。他与另二人的矛盾争执，只是将一个小偷的身份和目标与为别人解忧这个愿望的对立矛盾更好地外化呈现出来了。
小说最后结尾处，以面对晴美问题上敦也与翔太的争执，巧妙带出敦也的身世，一孔得以窥全貌，只一个敦也足以让读者立刻理解了他们的经历，他们怎样为生活所迫去偷盗，他们内心世界又有着怎样比常人还要简单的愿望。此时人物已经成功深入了读者内心，引起了读者爱恨的感情了吧。
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