工作上的瓶颈,是我这些天一直苦恼的事情。工作中服务做的很好,也得到了领导的认可。可是在于客人交流中,我越来越怯生生。其原因自己也找了很多。
过去,在沟通上做的还很好,可以和客人扯南道北。足疗店是个鱼龙混杂的地方,我本以为服务和技术到位就可以得到客人的认可。是有很多客人认可,工作还不做。可是后来有些个客人,本来挺好的一个人,却有着非分之想,我开始怀疑自己是不是因为自己语言交流而引导不当呢。
这半个月都有点不爱太交流。做的服务一直在上升,技术也一直上升。一直得到领导和同志的认可。可是因为交流的的原因,业绩却在滑坡状态。
虽然心态调整的很好,做最好的自己,但是怕别人的纠缠,也怕自己的老公误会,现在也不知道自己怎么在跟别人去交流。
身边领导和同志都很好,我却因为害怕交流而苦恼。怎么才能更好的于客人交流呢,如果客人不是来真正的做足疗,那我用忽悠的方式去解决,这样到底对吗?那些心术不正的客人,忽悠他们,他们还乐此不倦,这难道就是沟通的话术吗?是我可悲还是客人可悲,还是市场需要?
我告诉自己那些醉翁之意不在酒的客人不必去在意。只做自己该做的事,要做的事,总会有人在意自己的付出,虽然现在不多,但是未来一定有很多。虽然现在走的路不宽畅,但一定走的很长。
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