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运营的那些日子(5月)

运营的那些日子(5月)

作者: 华年轮 | 来源:发表于2016-05-15 23:00 被阅读0次

    首先说这些文字很无聊,我会把最新的写在前面,希望能给你们带来点不一样的观点。

    5-31

    【相亲】能否填补社区内容缺失之环

    背景:社区内容来源稳定,缺乏新的内容刺激的情况下,是否可做为刺激源?或者作为什么社区定位的什么补充?

    1、社交的本质是男女交流:相亲能放大这个原需求

    2、能产生新的刺激

    每一个比自己优秀的人都是会吸引刺激自己,异性就更加,大家都喜欢完美的异性。

    3、新的讨论互动点

    讨论话题的来源,人或者事情,在社交网络上面当然就是人了。

    4、是可以做到可持续性

    可以持续进行,能帮他们发现社区较优质的用户。

    社区相亲如何定位?

    作为活跃的补充,不能作为社区的命根或者流量的吸引点,只是能作为一个特别优秀的用户的展示窗口,然后能吸引一批用户讨论,如果能引发用户讨论并能吸纳一部分用户报名就达到一定的目标了,当然这个度的把握,会有很多非优质用户进来。但是记住一点,你不是专业的相亲平台,可以推男生也可以推女生,但是的保证一个就是必须要是质量较好的用户,不要相信他们所说的只要心底好就好了,在互联网的时代没有人愿意花那么多的是将了解你,以及等你慢慢的成长为说说的那种优质用户,所以表现好的才能被注意,这是毋庸置疑的、

    只能·作为一个补充,不能作为主体。

    5-30

    如何面对内容进入平稳期

    每个社区在发展到一定阶段的时候都会形成一种特定熟悉的模式,产生的内容虽然每天都在更新,但是整体上来说是属于老内容用新瓶装而已,内容还是那些只是换了个表现的外壳。

    这样就好玩了,对老用户,活跃沉淀下来的用户来说,你的内容来形式就这些,造成疲劳的时候你就需要想其他的方式来满足他们的需求,再就是新来的用户会很快的进入老用户类似的情况,对内容产生疲劳感,很快就会流失。

    可以考虑下面几个方面:

    1、新的内容呈现形式,比如跟紧潮流,视频,动图,直播...

    2、以人为主体,培养人气用户,不是简单的培养,而是有一套发现及福利系统,多鼓励有潜力成为人气用户的人发帖,为让他们乐意互动与形成红人效应,可建立一套福利或者激励系统,让人气用户周围围绕一群人的同时乐意与他人互动(当然在每一个人成为真正红人之前这些激励是不需要的,这些激励出现的时机是他们产生疲劳的时候使用)

    3、人为的创造一些典型,引导用户成为典型:如在**社区的爱情,在**社区的加油,在**社区改成的自己(找到好工作,遇上好的合作伙伴),在**社区了解的情况....等等这些有意义有话题性的讨论。当然,如果能用户自产生,平台来推广就更好。

    4、持续不断的创造活动

    活动方式:1、奖品给力   2、活动形式多变好玩

    5-29

    如何面对论坛撕逼

    有人的地方就有江湖,有江湖的地方,有江湖的地方就会有纷争

    这句话用在网络上面尤为突出,尤其是现在网络可以将每个人都隐藏的很深很深,可以毫无顾忌的发表自己的观点,在很大程度上面不需要在意太多人的看法,所以在互联网的江湖争吵会被无限的扩大。

    每个人思考点不一样,对事情了解的程度不一样,表达的方式也是,一点小事情就很容易引发矛盾,或者说是争论,其实说到底,合理的撕逼对于论坛的活跃是有益的,但是如果过度或者当事人涉入过深以及突破事情的本身进展到问候用户本身的话就是一个错误的事件,将会对将好的事情引向不好的方向。

    对于平台方来说:争论如果基于事情本身,人生攻击未很明显的话,可以不要顾虑太多,让他们在一定的范围内争吵还是可以的,

    每个论坛都会有平稳期,就是经常只是出现类似的内容的话,大家都会产生视觉或者感观疲劳,这就需要我们通过各种方式来提供新的类容来源。下次我们讨论内容进入平稳期有什么方式改变。

    5-25

    用户那么多,你是没有精力照顾到每个人

    这就是和用户沟通矛盾的源头,用户会觉得自己很重要,尤其在现在这个以服务为主的社会,他们会在心底觉得如果他们的离开你的app就无法弄下去,明天就会倒闭,这就是一切矛盾的源头,所以社区需要保持自己的正规,什么都按照流程来进行,代表社区对外沟通的人员那就需要在原则不变的前提下,有趣好玩的有个性的和用户沟通,这才是一个正常的社区该表现出来的样子。

    在一个就是,你发出的信息人家不会打开看,而是自己会很有耐心的一个一个来问你,直到你受不了为止

    5-24

    你写的说明性文字,用户都不会读

    在用户看来,读文字是一件很痛苦的事情,最多最多他们也只愿意看前面的几句简短的文字,后面的会很无脑的选择性放弃,这样子你在和他们交流的时候会感觉压力很大,其实所有的事情你都写清楚在文字里面,但是...呸,没用,没有人会关心这些无聊的东西。只看图或者视屏,再根据自己的理解来一个一个问你很sb的问题。但这就是用户,他们永远都是这样子,所以你需要更多的用图片或者缩短你的文字才行。

    流程化建立的重要性

    工作中很多问题都是挺简单的,如果能将所有的流程都建立起来的话。所以这两天我会尝试将工作中所以需要操作的事情都建立流程话,以因对每一个人员流通所造成的突发性影响。

    可以有改变和创新,但是这一切的前提是建立在承接现有工作的前提之下。

    5-23

    随着活跃的用户量越来越少,能产生的帖子量也少了很多,现在面对的压力增大了,因为活跃的那部分用户没有减少,如果没能每天维持足够的贴子量,最后他们也会流失的。所以,现在就急需引进新的用户或者在内容上进行造血,维持下去渡过这个难关,后面的问题就好办了。没个产品在每一个阶段都需要解决很多问题吧。

    其实我已经找到新的内容来源,正在规划新的内容开发,需要在本周将新的老的内容来源统一规划下,能更好的操作和处理突发情况,将社区能维持下去。

    在社区维持不下去的时候有两个方式才是合理的:A、更换玩法,让更多的用户参与进来  B、造血,更多的用户相关内容来源,让用户能更好的玩起来,引导用户主动发帖,让社区自活跃起来,这些都是解决之道。

    5-20

    互联网陌生的环境什么关系链才能够持久--熟悉

    B、C、D..等等如果能在普通的认知情况下认识了A,可能只是会凑下热闹,偶尔来一下不会经常和A在一起,陪着A走过一段时间的话。对老用户来说,号召力还是大很多

    5.20谐音挺不错的,在互联网的炒作下已经变成日常累计的收割期了。在这一天总是能爆发一些意想不到的消费,应该就是冲动消费,其实也还好,毕竟经过那么长的诱导期,宣传,准备,预热,才能达到这个水准。

    今天着重关注了下直播这个热门事例,由于实时互动,将直播主和粉丝用户捆绑在一起的联系远超其它的很多方式,在平时可能还没什么特别的体现,但是在这个节日有很多信息就表现出来了。平时和今日粉丝数多,但是和粉丝联系互动沟通不怎么紧密的这天收到的礼物很平时相高也不到哪里去,但是平时和用户联系、交流、互动较多的直播主,平时收到的礼物数可能和粉丝数成正比,但在这一天能爆发较高的能量。收到的粉丝数会远超前面说的与粉丝联系不紧密的主播。这应该就是关系价值的体现,优质少量的忠实用户带来的价值与大量普通用户带来的价值不是一个层面的,但是我很确定前面带来的价值能超过后面。当然是人数差的不是特别大的情况下,如果后者的用户超过一个基准,有量变达到质变又是另一说。这在传媒那边应该是个被研究透彻的问题。

    对了,520如果没有投入与资源的话,就当作普通的日子过吧,要么创意要么投入,这俩个必须有一个有较大的投入才能给你带来产出。

    5-19

    今天快速的将每周五的抢楼活动及520的话题#一句话证明你是单生狗#活动准备好并上线。明天应该能很快敲定这个事情了。

    在网络上面说话真的是丝毫没有压力,什么话说出去不需要有精神压力,毕竟大不了我换个马甲从新上线,到时候谁又知道我还是原来的那个我呢!所以对他们来说什么都可以说,这些都不是问题。

    所以我在运营过程中明白一个道理,你总是犟不过用户的,还有如果你太在意他们无聊的言论,那么你就会很累,错失掉很多隐藏在很多骚扰信息后面真正有用的信息。

    对于他们来说,他们总是会找到你的弱点,某一瞬间你的弱点,放大后就能很轻松的打败你,毕竟你是需要帮他们解决使用过程中所有的一切问题。有时候吃喝拉撒都需要注意,取舍是个很重要的话题。

    目前很多问题都卡在与用户沟通上面,我发现弄了这么久还是不能很好的解决这个问题,用户调研。卡在了联系用户及沟通方面,明天我会找到一个合适的方法解决。

    而且与用户沟通,我已找到自己的定位,现在慢慢能很好的解决与面对这些问题。

    晚安,妹子,520快乐!

    5-18

    好玩有趣的周三

    不由自主的,我的生活节奏越来越向单身狗日常方向发展了,每天的生活没有新的朋友的加入,也没有对自己生活改善的想法,仅有的只剩怎么将现在的生活稍微过的那么像个人的样子。确实,等你毕业工作一段时间之后发现过的像个人真的不容易,物质条件的达到到时很简单,但是精神呢?你的精神生活呢?难道都是一成不变,保持原样吗?

    今天遇到的一个滴滴师傅说的一句话点醒了我。现在生活节奏变好了,轻松工作对每个人来说更加公平,所以条件较艰苦的苦工也就没那么多人选也是很正常的,制造业行情不好,转移也是正常,只会越来月剧烈

    社会在急剧变革,新的机会也在增加,所以怎么抉择还是在个人,总是有的人被淘汰,有的人踩在浪尖上,激流勇进,

    5-17

    找不到头脑的周二

    每周二斗都是忙碌的时间,分析上个星期的数据,规划纠结下本周的工作,顺便思考下有没有更好的方法能优化目前的运营状况,也就是折腾下,让后可能会发现没有好的方法,让后继续原本的工作,继续运营任务。

    今天开始尝试相亲的业务,第一期选中的是男生,看起来效果不会太好,毕竟在这类app里面,男生都是一大堆,女生才是奢侈品,焦点和关注以及话题讨论都是在这里。所以后面会尽快调整,将重心转移下。

    我有个很好奇的问题,男生和女生其实差别都不多,那么男生这么活跃,女生都跑到那里去了呢?1、女生说到地还是有社交恐惧症,对社会稍微有了解的话会比较排斥陌生人。2、还有就是这个社会是个看脸的社会,如果基本条件没有到一定的标准是没有勇气在陌生的环境表现自己的,因为不会给自己带来好听的声音。3、大环境下是男生找女生困难,女生找男生稍微简单(简称男多女少)4、这个社会对女生就是不公平的,收到的伤害对她们来的快也来的多。

    今天有碰到一个绕牛角尖的用户,在“附近”和“最新”这两个词语之间纠结了很长很长的时间,然后我也很纠结。

    我似乎找到更好的内容来源了,现在就只差点点的灵感,希望这两天能在空闲时间找到。

    5-16

    周一,不是很忙碌的周一,当你把所有的流程都很熟悉的时候,你会发现运营的事情大部分都是在重复,如果你想要做的话,而且支援给力的话能很快解决所有的问题。

    今天遇到一个好玩的用户:在踩楼的活动中“楼下的是SB”然后来找我要礼品。然后我就很高兴的告诉他,这不符合规则。我.....其实问题很小,只是我想测试下按照程序来的效果,发现还挺不错,如果都在程序内,大家是都能接收的。

    今天再次讨论到内容源的问题,我是不建议内容的来源搭上擦边球,但是这是一剂毒药,在用户质量没办法提高的前提下迎合他们的口味是没办法的选择,但是这是一个进去就很难的跳出来的坑。我没办法说服老大,所以只能执行,尽量不要涉入太深就行。

    这几天我也在考虑内容源的问题,纵观app,内容来源是很单一的,就是记录生活的日常,在用户量少的前提下,新鲜事发生的比较少,用户每天看到的内容都是这群用户发出来的,没用新的内容注入,显然大家的积极性会降低。我想学微博,引进搞笑和有趣的内容,但是这和我们的社区氛围不合适,毕竟大家只想要简单的交流

    所以:树立典型的用户,挖掘典型的用户又摆上了台面,目前的厂花算是树立了一个典型。在恋爱和活动方面或许也需要树立典型。

    普通的用户都是羡慕好的美好的生活(所以典型是需要的),如果能有一些用户在里面晒生活的特别美好,部分人可能会喷,更多的人会选择关注,这就够了。

    我比他好,或者我比不上她

    今天找了半天没有找到合适的push消息,我才发现自己运营的app是多么的枯燥,内容源来的太少,这是没办法的事情。

    下面的任务就是:继续考察擦边球的效果

    现有内容源的维护(厂花)与新的内容源开发(典型)

    5-14

    这正是个周六,而且是双休人工对app的运营干预较少,今天只是观察了一下发帖情况及稍微回复下主要的用户发帖,沟通互动下。

    本周调整了下广告位,目前的app展示页面明显效果好很多。我们app的主题还是帖子,其他东西还是要尽量少的干预。

    现在app基本是一个整体,没有人干预的情况下,能很好的形成一个闭环了。

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