从早上上班开始说起，在拥挤的地铁上，八点钟接到乐窝的钟小姐电话，说他们师傅出门了今天给我安装衣柜。wo……什么，没搞错吧。为什么这个时间我不知道？为什么没有任何人给我电话给我微信说今天安装衣柜（聊天记录之前的沟通：我一直期待给我一个准确的安装时间，你们一直出不来，我希望周三安装，因为周六我要搬家，这样有两天的时间可以提前把衣柜晾一晾，可是你们内部安排到周四安装呀，）……现在这样突然让我措手不及，毫无准备。没有请假，没有换衣服，人还到了华强北。当时挺崩溃的，厂家还说今天不安装，就要安排到周五了。还好温总出差没回，我有机会偷偷出门，直接去了平湖，否则死定了他在请假肯定给颜色。厂家会议自己知道没有人给我电话通知今天装，他们内部协商没有传到我这里（他们没有跟我道歉，甚至让我感到问题出在我，因为他们在没有通知我的情况下协调了按我的时间）。他们的问题出在：一环一环的沟通，没有承上启下，也可以说跟单不专业。
2018-10-17安装衣柜与乐窝的沟通，我沮丧到怀疑人生
安装顶柜的时候，也是制造“惊喜”，发现工作台上面的顶柜尺寸和衣柜的尺寸不一样。当时我说的是顶部做一排衣柜。一排衣柜的尺寸肯定要一样呀。设计师你自己的标准参照实用跟美观，设计做出来的顶柜尺寸大小不等，没有提前和我商量。关键我是哑巴吃黄连，有苦说不出，厂家反问给了设计图没有？你自己确认了设计图没有？，因为我看不懂设计图，而造成了这样的误会。反思：我要提升的能力和技巧很多，也算是理解了中国的“差不多小姐和差不多先生”也算理解充分沟通，和正确理解别人这么干，是什么意思……
2018-10-17安装衣柜与乐窝的沟通，我沮丧到怀疑人生
最后答应给我送的书柜木板：我也是醉了，验收发现少了两块两米长的木板。最后没想到这事也跟我有关，意思就是这木板是送的，给我补木板，运费要我自己出。这算哪门子跟哪门子的事啊。最后的解决方案是找廖哥帮忙，帮我想办法。钟小姐要我不要告诉他们的老板和老板娘。因为这木板是偷偷送给我的。好吧，我还得要感谢她~曲曲折折装衣柜之旅
网友评论