不知不觉标题党了一回，今天想分享一个很有意思的现象，如果有同时在微信里关注支付宝和微信的公众号，也许不难发现，支付宝的推文阅读量几乎篇篇可以轻易10w＋，而微信的推文阅读量却鲜有上1w的。同样是运营微信这个平台上企业公众号，微信的小编却在某种意义上输给了支付宝，这是为什么呢？
支付宝
我们先来看看支付宝公众号日常推文主标题+配图的风格，特别是配图风格说它是新媒体届或者企业公众号的一股泥石流丝毫不过分。
接着来看看推文内容，推文内容我大概总结了一下，可以分为以下几种类型：
1.正经说事：通常用于介绍支付宝新功能、宣传阿里的新动向，同时也是作为官方发声的存在。可以说，这是支付宝公众号最正经的时刻。但它可以说是毫无排版和格式可言，字体加粗已经会被看做“今天小编很用心”的举动了。
2.一张图宣传新功能点的硬广或PR文，但是图片风格也十分多变，甚至有时让人觉得是五毛钱特效或者请兼职美工做的，比如下面这些：
3.图文并茂的逗逼+宣传企业形象/支付宝新功能：
最后，来看下支付宝每发一篇文章评论区的画风：
针对支付宝关于蚂蚁森林一周年推文的评论
针对支付宝辟谣所谓“支付宝新文案”非支付宝官方所写的评论
另外，我大致翻看了近十篇支付宝推文中点赞数前20的评论，其中出现频率最高的，除了与当天推文相关的内容以外，主要也是诸如“小编居然还会变字体颜色”“距离无现金日还有多少天”以及跟蚂蚁森林、蚂蚁庄园相关的打趣等评论。
微信
下面我们看下微信公众号的对比。微信公众号是从去年12月开始有频繁运营更新的，定位是“研究让wechat更好用的玩法“。
初期，微信的推文标题＋配图是十分中规中矩的风格：略带标题党的朴实标题＋具有一定相关性的配图，但也可以看出来，这些配图有部分也只是小编在网络上勉为其难找到的大众化配图，比如下方截图的第2、3、5张配图。
直到最近，微信的推文有一些仿照支付宝的痕迹：
不过，标题和图文风格可能可以模范，但与支付宝形成强烈对比的是，微信的推文每一篇内容都十分丰富，也许是为了符合定位需要，在普及一些“让wechat”更好玩的用法时，不得不详细的叙述步骤并演示。但尽管如此，微信推文的文章内容还是给我一种过于冗杂、不够精简的印象。之前做资讯类内容运营的时候了解到，在这种零碎化阅读时代，通常，针对文字内容较多的干货型推文，在3-5分钟内读完是最佳，而娱乐型或消遣型图文并茂推文，时间则要减半，这样才不会引起读者的反感，让人抓不到重点；当文章中缺乏亮点足够引起读者兴趣时，还没读完一篇文章就跳出页面也是常事。
不过也是正是因为如此，让微信公众号自动多了一个人设——阅读量很难超过1W，因此在微信的每一篇推文下，都用诸如”今天阅读量过10000我直播xx“”小编这么努力加班阅读量还是这么点，心痛“之类的评论，你再往上拉回文章末尾，发现文章阅读量还真的没有过10000。
如果关注阅读量这个kpi，微信确实输了。
只是为什么差异会这么大呢？
1.人设——对比微信甚至其他企业公众号，从表面看，支付宝最大的特征便是发稿“任性随意”、回复也是不经大脑。但事实上，它树立的确是一种当下十分受欢迎的“贱萌”人设形象，树立了一个人格化的平台，让用户感觉到好像就是在看一个朋友发的段子、跟身边的一个幽默卖萌放荡不羁的朋友聊天。
2.简洁大方——支付宝的推文虽然简单，但也正是这样的简单，让用户或者读者能清晰明了的get到它想表达的重点，要知道把一个功能用一张图片的形式展现出来其实是不简单的，而一篇公关文用短短几行文字+配图想给人留下深刻印象也是不简单的。
3.定位——很明显，支付宝并不用靠微信吸粉，更不用靠微信来引流，而是需要通过微信和用户建立连接。毕竟，用户在支付宝中消耗的时长远远低于微信。而且在支付宝自己的产品环境中，用户很少和支付宝互动。就算有互动，也是服务投诉。因此这个公众号，为的就是更亲切的与用户连接，那么用这样一种接地气的形象运营，再适合不过了。
最后，分享一段网传是支付宝微信公众号运营本人的原话，希望对大家的产品运营方面启发思路有所帮助~
“以前总是想尽可能地往里面塞东西”，你知道公关狗都是有毛病的嘛，总想利用任何一种方式对外输出、宣传品牌的东西”。
“现在会觉得轻松一点”，“大而全地宣传产品业务，读者能不能消化也是一个问题”
“因为我们的用户就是普通人，普通消费者”，对于用户来说，增加了一个使用场景肯定比支付宝发布某个“战略”要重要得多。
至于很多人关心的“推送内容到底如何选择，她用了一句通俗的说法：“人民群众喜闻乐见”。
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