文 / 汪东
我们经常会听到很多美容院都在大呼一个棘手的问题:那就是店里人员问题!
有的是新店,一开始就面临人员少和招人难的问题。有些是老店,人员流失大,不光招人难而且留人难,一直陷在这个死循环。毫无疑问,开店必须要有员工,要有稳定的团队。否则人员流失大就会造成服务能力缺失,客情差,业绩低。一个店如果人员流动太大,客情肯定好不到哪去,业绩也肯定不高。
就算你是个能力很强,谋略过人的老板,同样也会因为无人可用而导致无法施展拳脚,阻挡企业的发展和前进。
如何做好有效招聘?你要做的是确定目标,这次招聘需要招多少个员工?
首先,我们来看看从哪里找到你需要的人。
我们经常问老板,你是怎么招人的?得到的回答基本上都是我发朋友圈了呀,让别人转介绍啊。有结果吗?没有,招不到。那是当然了,这样的方式和没招是一样的。总是动动嘴皮子念叨着要招人,但和你的行为可是不匹配的!如果美业招人就是朋友圈一发就有人来面试,那就不会出现用工难了。
我们来看看一家美容院的招聘渠道究竟有哪些?
网站招聘
美容学校输送
员工转介绍
微信群招聘
挖人等等。
真要到缺人的地步,那可是无所不用,是挖空心思各种渠道火力全开,把它当做企业现阶段的一个重心工作来抓的。
我们主要看看网站招聘。通常会一些知名网站发布招聘信息,然后找一个专职专人负责打电话招聘,千万别指望在网站上挂个招聘信息就可以来人,这种守株待兔的行为很容易就让你失望的。
为什么我要专门提醒大家,因为我们真碰到一些店家花了钱去网站招聘就只是在上面发信息,而不去查询应聘资料主动打电话。如果你想面试15个人,那就至少做好打通150个电话的准备。一般来说前台是最适合这项任务的人,因为对于一家门店来说,按照组织结构的功能,前台负责的就是行政人事财务的事情。
你要做的是确定目标,这次招聘需要招多少个员工?在一个月还是半个月之内要面试多少人?然后交给前台任务,完成面试指标怎么奖励?没完成怎么惩罚?比如,你告诉你的前台,这个月让我见到10个人来面试,不管有没有留下来,只要有10个人在我这来面试,奖你1000块。如果你见到10个人,留下了2个,20%的面试成功率,你相当于花了500元/人的招聘成本。值不值?肯定值。
因为有这个奖励,前台打电话招聘就有动力,因为留没留下来又没关系,只要把电话打出去,吸引10个人来面试就就1000块钱,如果你觉得1000块还不够刺激,甚至可以给到1500。
俗话说重奖之下必有勇夫。没钱也没责任的时候,你让前台招聘,她很容易敷衍了事。
我们知道,电话招聘总会遇到这样的问题,比如不接电话,关机的,接了电话说我找到工作了的,答应来面试的又没有来的。通常招聘的人选择的应对方法就是放弃!甚至打了十几个电话,发现大部分都打不通,就开始抱怨,说招聘网站信息是假的了,说很多信息过时了,人家找到工作了,就没有耐心再往下打了。
你有奖励机制,且这个奖励足够有吸引力的时候,负责招聘人的招聘状态就不一样了。没有打通的换一部电话打到通为止。接了电话,暂时没有结果的加微信持续感召。接了电话对方一大堆问题的,她不会轻易放弃,会想尽办法施展优势,吸引人来。说已经找到工作的,没关系,会加微信联系,互动,了解人家目前状态!
千万不要相信网站招聘无效,信息全是假的之类的说话。如果是这样,这种招聘网站不可能成为主流招聘网站生存下去的。你要相信,你找不来,别人正在上面招到人。
招人就是一场感召的游戏。谁来感召,她愿不愿意想办法感召,有没有动力去持续感召很重要。机制的设定就是调动她的状态和要结果的强烈欲望。
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