在人与人沟通中有一个非常重要的点,就是讲事实,不评判。
通常,我们听到这样的话:我觉得你这人就是不讲理,简直跟你沟通不了,基本上就到下一阶段了。实际上,一场谈话你做了评判,基本上话锋就变了。
比如,你上来就说,你这人怎么一说话就得罪人呢,这就是评判,可能他都不会听你后面说什么,但是,如果你说,你在昨天吃饭的时候,当着所有人的面说人家是一头猪,这就是事实,就可能会引起他的反思。
再比如,你们聊着聊着你说,你这人可真墨迹,很可能你女朋友就会生气了你是嫌我烦,你是不不爱我了?因为墨迹这就是你的评判,但是你可以说,刚刚这句话你已经和我讲过5遍了,这就是事实。
所以,沟通讲事实,不带评判的事实是最不容易引起对方反弹的沟通方式。
网友评论