日常生活中，我们学习了很多获得别人支持的方式，我们也不可能百分百避免和别人产生分歧。
当自己的需求和别人的需求产生矛盾的时候，我们最该做的，就是找出双赢的办法。
我们一直说：说服老板并不容易。当老板怒目圆睁，说“没那么困难，你要相信自己可以的！”，明明觉得老板的某个决策并不合理，但他拍着你的肩膀说“相信自己，你可以的”，很多员工为了不辜负老板的信任，或者为了自己的面子，会选择妥协，他们会陷入一种误区：帮老板找一个合理化的借口。“他毕竟是老板，应该有他的想法，我还是别多问了。自己闷头干吧。唉，但真的完不成啊……”虽然表面上一团和气，但如果你心里不相信一个目标，这种怀疑会影响你的每一个动作。
阿里巴巴有一句著名的口号，“相信相信的力量”，你只有先自己相信，才能想尽办法去完成。
但善于退让的员工却因为不想“被讨厌”，一而再再而三退让。这种做法很不可取。给老板找一个合理化的理由，跟老板和解，息事宁人，自己忍耐，这种员工看上去是一个善解人意的“老好人”，但是问题并没有得到解决——完不成就是完不成，时间长了，情绪只会越积越深。
英国前首相撒切尔夫人曾这样评论：如果你的出发点就是讨人喜欢，你就得准备在任何时候、在任何事情上妥协，而你将一事无成。
在明知道自己和对方需求不同的情况下，争取双赢才是唯一可行的相处模式。争取双赢的方法之一，就是去发掘更大的需求，是我喜欢的，你也觉得有好处。
孩子在我身边玩耍，他更大的需求是妈妈的陪伴。所以如果我告诉他“我需要你安静一会儿，妈妈现在要工作，你安静半个小时，我就能尽快完成工作，然后今晚就可以多给你讲一个故事”，孩子就会做出判断，努力配合我的请求。
我们可以敢做敢为，但是把握好那个度，我们也可以善解人意
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