业主上门/电话放盘时
成功率:90%
业主主动放盘时,此时业主一般比较有空,也比较愿意沟通房子的信息,此时是收集房源详细信息的最好时机,此时应该恰当的引导业主进行实勘。主要表达如下观点:
①与业主放盘时,如果业主要我们给参考价,强调具体楼层、朝向、装修等对价格的影响,适当引导如果可以到房屋里面做个现场价格评估,给出的参考价格更准确。
说辞:
张先生,刚才给您报的这个价,是我结合近期咱这个小区两房的的平均成交价格估计的,您也知道,楼层和朝向以及通风采光情况对房子的价格也是影响比较大,如果可以让我们去房子里面做个现场评估,我们可以给出一个更准确的价格。您看您待会有没有时间,让我们跟着您过去看一趟,给你确定一个准确的价格?
②强调实勘对于业主的价值,可以让我们对客户进行初步筛选,减少不必要的看房对业主的打扰。
说辞
张先生,您刚才说房子现在还有租客在住,还不方便把钥匙放在我们这里,您看这样行不行,为了避免打扰租客,也为了我们能更精准的找到意向强的客户,您看能不能让我今天跟着您过去拍个照片,这样客户来的时候先给他看照片,不太符合需求的客户,我们就不带过去打扰您了。
③强调实勘照片对于房子成交的价值,有照片的房子,在我们内部网站和外部网站都受到比较高的关注度,大家一般都是首先向客户推荐有照片的房子,有实勘的房子一般都成交比较快。
说辞:
张先生,您也知道,我们绝大部分客户都是来源于店面接待和网络渠道,如果您想把房子尽快的卖出去,我们可以给您的房子拍些照片,放在我们公司的内部系统和外部网站上,因为一般有图片的房子在我们公司和外部网站上都会受到比较高的关注度,而且大家都习惯首先向客户推荐有钥匙或者照片的房子,有照片的房子一般都成交比较快。
已经委托了一段时间的房源
成功率:70%
对于前期因为种种原因没能够进行实勘的房源,不要放弃进行实勘,应该每隔一段时间就与业主沟通一次,表明业主我们对于他的房子一直关注着,尝试说服业主进行实勘。主要表达如下观点:
①我们一直在关注、在推业主的房子,因为房子没有照片,向客户介绍时客户看房意向不够强烈,最后都没能看房,成交了其他房子。
说辞
张先生,我看您的房子放在我们公司也有一个多月了,我们这边还没有人带客户去看过是吧?其实我们一直在推您的这套房子,也有很多客户感兴趣,但是客户都想先看一看照片再决定要不要实地看,刚好我们这边又没有您房子的照片,好几个客户都选择了看其他房子。您看这样行不行,为了让您的房子尽快的出租/出售,是不是让我们去拍个照片,这样再有客户来,我们就先给他看照片,增强客户看房的信心,也可以帮您初步筛选一下意向客户。您看您什么时候白天在家,方便我们过去拍个照呢?
②在公司内部,大家都是首先向客户推荐有照片的房子,有照片的房子在公司受关注的程度高,也容易形成带看、成交。
③现在客户有很大部分来自网络渠道,有了照片,能够在我们公司的外部网站和其他的合作网站上进行推广,能更快找到准客户。
说辞:
张先生,您也知道,我们绝大部分客户都是来源于店面接待和网络渠道,如果您想把房子尽快的卖出去,我们可以给您的房子拍些照片,放在我们公司的内部系统和外部网站上,因为一般有图片的房子在我们公司和外部网站上都会受到比较高的关注度,而且大家都习惯首先向客户推荐有钥匙或者照片的房子,有照片的房子一般都成交比较快。
带看时的实勘
成功率:98%
带看时是进行房屋实勘比较好的时机,业主同意看房的,一般同意实勘的可能性比较大,此时只需表明以下两点:
①实勘对于业主的价值,可以让我们对客户进行初步筛选,减少不必要的看房对业主的打扰。
②照片的房子,受到比较高的关注度,成交快。
对于诚心出租、出售的房子,而又有一定戒备心理的业主,我们除了进行上述沟通,还需要表明,我们所拍摄的图片仅用于促成此次房屋成交,不会用于其他用途。
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