今天下午办了线下活动，分享了这7天读书成长营各位学员的感悟和作业中的案例。
尤其是案例部分，我的每个学员，包括我自己都能通过阅读其他人的案例，来看看别人的世界，通过别人的经历来反思自己，来避坑。
这是学员在读书成长营，可以耐心读完精选章节获得新知以外，可以得到的价值。
01用“是的策略”拉近与别人的距离
《人性的弱点》这本书中，与读者分享了一个技巧——是的策略。
也就是提一些让对方回答“是的”的问题，尤其适合在销售谈客户的过程中。
根据这个策略，一位保险业务员分享了他谈客户的经历。
保险是一个容易遭黑的行业。如何引导客户购买，学员说先让客户认可部分理念，一点一点地认可，然后组合成一个大大的认可，最后让客户说服自己去购买保单。
这和“是的策略”如出一辙。
02客户有时候是盼着被维护的
有一个学员说，有一次自己状态不好，对来咨询业务的客户爱搭不理，客户问一句，他说一句，像挤牙膏。
然后这个客户就没有成交。
这个学员最后有些后悔自己状态差。
主动来咨询的客户，是希望得到重视的，对于主动的客户，我们要做的就是挖掘对方的痛点，提供客户想知道的内容。
定期联系老客户，给客户输出一些价值，是维系老客户的好方法，便于客户的复购。
03反驳对方，只会让对方变成“杠精”
这个观点很有意思，因为每个人内心都是渴望被认同的，一旦出现反对的声音，即使心里知道对方说得对，在言行上也会极力去反驳，因为要维护自己渴望被认可的自尊心。
今天现场就有人开始“辩论”了，吵吵闹闹。我调侃说：“我刚刚分享了不要反驳对方呢，现场就有人犯规啦？”
于是我就被反驳了，对方说：“我们男生之间发生激烈地讨论，是为了拉近关系。”
然后，我就没有反驳他，我说：“原来是这样，我一个女生还真不知道男生成为兄弟的方式，现在领教了。”
于是对方立刻谦虚了起来，说哪里哪里，也不是那么绝对。
此刻对方的谦虚，又何尝不是对我说“领教了”这句话的反驳呢？
所以避免争论的方法，就是不争论，顺着对方，认可对方的一部分。
对方就会自动把“杠精”属性扼杀在身体里。
结语：
为期7天的读书成长营明天将结营。
“实操行动营”快马加鞭地火速赶来。
因为学员没有落地实操，在行动上拿到结果的话，脑海中的知识根本不值钱。
知识是认知，复盘是规划，行动是结果，肌肉记忆就是不可替代的能力。
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