2017 8 16 行云流水: ISO认证

第三十四周 周三  晴

日子过得太快，一天又一天，过了周三，一周也差不多了。

阳光还是猛烈地透过窗帘漏进来。初秋的夜晚，我已连续三个晚上不需要空调就可以很安稳地睡觉了。

上周，公司进行了ISO版本升级的审计，最新版本是 2015版。往年的ISO审计我们都不用怎么花力气，都是亚太区的质量管理层负责接待BV的审计员，我们就走过场地开一个open meeting再加一个closing meeting。公司每年一度的内审要严格过ISO审计，每年全员上下隆重对待。

但今年的ISO认证不一样，ISO换版本，从2008换到2015，要重新认证颁发证书。BV在我们全球挑选了20来家分公司进行评估审查，深圳站被挑中了。

在审查前一天，我花了大半天的时间用心学习ISO的内容。面试的时候，发现有准备真的很好。因为知道对方（BV的老师）问的每一个问题其实背后都是ISO的精神，所以结合工作和公司的政策，就可以准确领会对方的意思，很流畅地回答问题，于是很顺利地通过了关于我们这块业务的审计。

ISO2015的精神大致就是我们首先要确定组织以及组织的周围环境，组织的目的是提供稳定的服务或产品，令到客户满意。组织分析周围环境对于组织的期望要求，经过分析，制定计划，包括具体可以量化评估的标准和目标值，在执行任务的过程，组织要提供足够的支持，定期检查分析，然后评估风险和机遇，再次进行计划。从而形成PLAN-DO-CHECK-ACT的不断循环，不断进步。

这个概念其实也适合个人，适合家庭。

想象一下，自己就是一个组织。那么我的目标是什么?我要提供的服务或者产品是什么?我周围环境如何？有那些关联方?这些都是在计划之前首先要思考的问题。

也许，过去我们从来都是生活着，而没有像运营管理一家公司一样去认真思考自己的价值或理想。ISO触动了我，也许可以去思考这个问题。把ISO作为一种工具，一种方法去管理经营自己的人生。

方法论很多，择其一而从。宗教信仰也是一种方法论，一种管理论。国家利用宗教管理子民。个人可以借助宗教清理自己的内心，追寻那些自己认可的理论。

巴哈伊强调每天都要反思自己，让自己每天都有进步的空间。

恢复每天写一点文字，就是实践每天反思总结。

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