推销员应当养成随时发现潜在客户的习惯,让自己有一双“发现客户的眼睛”。因为在市场经济社会里,无论企业还是个人,都有可能是某种商品的购买者或某项劳务的享受者。对于一名推销员来说,他所销售的商品、服务散布于千家万户、各行各业。
升级训练
发现新客户,有许多渠道可供你尝试。
(一)从认识的人中发掘
如果你确信你所销售的产品是他们需要的,为什么不去和他们联系呢?
(二)借助专业人士的帮助
多数企业会将新手与富有经验的老手组成一组,共同工作。
(三)企业提供的名单
许多企业向销售人员提供业绩名单,如果你想成为一名优秀的业务高手,你就要珍惜这份名单,好好研究它,因为这里面有你的潜在顾客。
(四)展开商业联系
不但考虑在生意中认识的人,还要考虑政府职能管理部门、协会等行业组织,这些组织带给你的是其背后庞大的潜在顾客群体。
(五)结识像你一样的销售人员
其他企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉顾客的特性。只要他们不是你的竞争对手,他们一般都会和你结交;即便是竞争对手,你们也可以成为朋友。和他们搞好关系,你会收获很多经验,在对方拜访顾客的时候他还会记着你,若你有适合他们的顾客,你也一定要记着他们。如此一来,额外的业绩不说,你还会得到非常得力的商业伙伴。
(六)阅读报纸
人们喜欢自己出现在新闻中,而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务,你能够得到许多大生意。
(七)了解产品服务及技术人员
询问顾客服务部门,你的顾客打过几次咨询电话。如果多次,你需要回访他们。也许他们处于增长阶段,你可以帮助他们赢得新的服务。
努力提供超过普通销售人员提供的服务,这将有助于你建立长期关系、建立信誉以及获得推荐业务。
(八)直接拜访
直接拜访能迅速掌握顾客的状况,效率极高,同时也能磨炼销售人员的销售技巧及培养选择潜在顾客的能力。
(九)连锁介绍法
只要任何人介绍顾客从你那里产生购买,成交后,支付给每个介绍人一定的介绍费!
严格规定自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付钱’。
(十)销售信函
(十一)电话
电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、最有效的接触顾客的工具,你若能规定自己每天至少打5个电话给新顾客,一年下来就能增加1500个与潜在顾客接触的机会。
(十二)展示会
展示会是获取潜在顾客的重要途径之一,事前你需要安排专门的人收集顾客的资料、顾客的兴趣点以及现场解答顾客的问题。
(十三)扩大人际关系网
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