杰克·韦尔奇认为：世界上每一个人都想得到发言权和尊严，而且也应当得到。
所谓“发言权”，指的是人们希望有机会说出他们的思想，拥有自己的观点、看法，获得被倾听的感受，无论他们的国籍、性别、年龄或者文化背景如何。
所谓“尊严”，指的是人们本能地希望由于自己的工作、努力和个性得到尊重。
作为一个管理者要想到，员工们有没有大声说话的机会，或者有没有得到应有的尊重。很多管理者会被各种电话、会议挤满，而缺少关注基层员工的时间。在很多组织里，绝大多数员工都不会说什么话，因为他们觉得自己不能说——或者也没有人来征求他们的意见。
在这本书里，杰克韦尔奇还给还出了通用征求大家意见，让大家勇于发言的一种方式——开讨论会。他认为讨论会可以让大家畅所欲言，提出改进工作的方法，让管理者不仅拥有员工的双手，同时还拥有了员工的头脑。
对于管理者来说，不是每一个人的意见都应该被采纳，每一个抱怨都需要被满足，但是每一个人都需要被倾听、被尊重。
对于这一点，我感觉公司做的还是不错的。每周的企划部工作会议、每月一次的启动大会、学习会、裸心会、晨夕会、部门沟通会、头脑风暴等等，已经在用很多种方式倾听不同的意见和建议。在这里有一点反思，就是如何调动员工更大的积极性和能动性，提出更有建设性的、创新的意见和想法。另外，对于分公司的来说，管理者对于经理级别的意见、建议非常重视，但是对于长期见不到的一线员工的声音的倾听也应该关注到，尤其是对于一些新入职的员工。
网友评论