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私域新玩法 消费者运营边界将被重新定义

私域新玩法 消费者运营边界将被重新定义

作者: 墨一客 | 来源:发表于2022-05-10 11:27 被阅读0次

             在公域获客越来越难,营销成本越来越高的流量分化时代,私域流量借着疫情的危机被推到了前面,通过不断的升级和迭代让很多的企业都纷纷想要加入,相较于公域而言,私域的关键区别在于商家的可控性,包括对于触达人群、触达时机和触达成本上是否可控。私域玩法大热,众哲鑫发现,无论何种玩法,私域都是围绕着对消费者展开经营,它将重新定义消费者运营边界。

             平台“私域”:

             从平台私域角度来讲,覆盖消费者最多,商家自主可控性比较弱。除了会员之外,还有一些兴趣客户。具体要看平台方的开放方式,包括人群、数据、触达方式。

             会员私域:

             会员私域覆盖的消费者数量居中,商家自主可控性比较强。私域手段,会员体系可以在不损害经销商权益的同时帮助其服务用户,还能让用户数据归拢,建立完善的数据库。比如,在会员或私域中,选择出感受细腻和较强内容输出能力的用户,让他们变成体验官,免费试用产品给出建议并帮助进行传播,能大大提升企业的影响力和宣传效果。

             微信私域:

             微信覆盖消费者数量比较有限,商家自主可控性强。微信私域具有两面性,一方面体验较好,粘性较高;另一个方面因其社交属性使得覆盖消费者的天花板比较明显。

             现在,大部分商家属于多平台、多店、多品牌销售模式。平台对于消费者数据的管理会使得平台和平台间变得割裂,但商家出于品牌塑造和消费者体验一致性的初衷,天然倾向全渠道融合,这就产生了矛盾,这时企业通过智能营销体系经营私域就显得尤为重要。在互联互通的趋势下,智能营销体系的核心价值需要被重新定义。

             实用的智能营销体系就是以全渠道流量运营为杠杆,撬动各个平台和客户触点的优势,高效沉淀新客流量和促进老客户转化,实现全局效率最优的消费者运营策略。在提升全域获客效率基础上,实现企业用户资产化运营。众哲鑫认为全域经营不仅仅是大品牌、大企业的战场,也关乎商业世界中的微观个体。同时,为新入局者提供了更多的可能。

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