店面风水篇之人员

上一期说道，店面布置是个风水局。今天所讲的内容也有所相关。那就是我们店面工作的人员。

为什么这么说呢？因为我们店面人员服务就是铁铁实实的风水。

店面的布置在于的是人为，而人不为的话根本就不会出现说店面布置得好不好。

暂且店面布置我们先不说，对于店面人员为什么说是风水呢？

第一，服务知识与产品知识

具备了产品知识在顾客询问你的时候你才能更好的服务而且不会说问到你不会回答。同时积极的服务态度会让人有一种亲和力，做好进店的第一刻开始热情的服务会让人招架不住。

第二，了解顾客需求

不同的顾客有不同的需求，从预期的认识，到客户进店再到渐渐了解。了解客户的类型，从顾客的类型给顾客推荐不同的产品，同时真正了解顾客的需要，贴心的为客户考虑那么才能得到客户的信任，同时也为自己的销售增加了成功率。