30个演讲应用场景-工作场景
场景12 讲解
应该怎样给客户讲解项目的具体内容?
1.综合运用演讲技巧,做好印象管理
因为讲解是一个需要经过准备并认真地面对客户的过程,所以需要在前期运用各种各样的演讲技巧打磨自己的话术,为自己的讲解做好充足的准备。最终要形成一个怎样的演讲目标?就像之前提到的,你要做的是你演讲以后对听众的“印象管理”,也就是说,你的讲解能给他留下的印象。
·了解客户:
只有深入了解客户,才能发现客户的需求和痛点,知道如何从不同的角度切入项目的具体内容。
·具体化:
设置具体的场景,通过向客户描述项目如何在具体的场景中使用,让客户产生购买的欲望。
·打比方:
对于某些较难理解的项目,可以用打比方的技巧让客户迅速理解。
·数字:
在介绍项目时,可以运用数字让项目显得真实可信。
·讲故事:
可以通过讲故事的方式让项目生动并具有代入感,打造该项目的独特性。
·“痛、方、梦”:
痛是指这个产品解决了客户哪些痛点;方是指有什么新的好方法;梦是指做这项事业的梦想和愿景是什么。
该如何教员工讲解公司、产品、盈利模式?
1.了解你的员工
员工很可能并不清楚公司的战略、市场地位、产品体系、盈利模式。要想办法将这些过于专业的内容拆解成好懂的“乐高”小积木,教会员工拼接方法。让他们明白的关键是运用他们最熟悉的内容和语言,譬如所在的职位和所处流程节点的信息,以帮助他们理解、消化并重述。
2.打比方和类比是特别好用的工具
如果是生产线的员工,可以用生产流程来解释;如果是市场部的员工,可以用市场数据、业内排名、占有率等来进行类比。
3.讲故事
如果用生动且口语化的语言讲述公司发展的小故事,可以串起产品系列和战略定位。千万要避免讲得特别高大上或辞藻堆砌,那样就算把讲稿都背下来,也讲不清楚,反而会起反效果。
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