一、为什么做新用户引导
用户注册本身就不是一件容易的事情。产品团队需要花费大量的时间、精力、金钱来提升产品的注册量，而更严峻的问题在于，许多用户注册完成之后，尝试一次之后，就再也不用了，来之不易的注册用户就此流失。一个相对良好的app，次留、周留、月留约为60%、30%、15%。但实际数据统计表明，APP平均数据是用户安装后3天就丢失近80%的用户量，拉进来的用户又源源不断流失，既浪费推广资源，也无法进行一下一步价值转化。
二、怎么做新用户引导
一个良好的新用户引导流程，能帮的产品获得好的印象，进一步推动用户深层使用，提高产品留存率。脸脸根据经验列出以下5个方面，如果有漏的地方可以通过评论方式帮忙补全。
01、产品价值宣导
核心产品价值传递，核心功能表达。
很多用户是看了广告、或者被动推广安装了APP，对新APP抱有陌生、质疑甚至排斥的态度。我们通过APP内价值的宣导，降低用户流程中可能存在的摩擦，强化产品价值在用户心理的正向印象。
02、使用流程教育
降低用户使用门槛，促进用户初步熟悉，环境破冰
及时开机页设计的在精美，但到了具体使用层面，用户依然容易产生迷茫。尤其是创新型产品，在用户没有养成使用习惯的情况下，像无头苍蝇一样处处试错容易让新用户烦躁。简单快捷的首页使用教程，让用户对产品有了简单的认识。而特定环节的教程与核心产品教程，让深度探索中的用户更快捷的达到目标。适当的行为激励，可以帮助产品和用户之间建立友好的感情连接。
03、深入了解产品
用户兴趣收集与推荐、促进深度熟悉，提升内容友好度
即使用户明白了怎么使用产品，但是产品是否适合自己，依然是一个高墙搬的问号。通过对用户地域、偏好、性别年龄的简单收集与推荐关注，在内容环境上提升用户的熟悉感，用户轻松看到自己喜欢的新闻、商品、博客，加深用户情感投入，确保用户能最大限度地利用产品。
04、产品功能上手
基本功能引导使用，推进用户深度边界探索与互动
产品的价值只有让用户真正体验感受，才能确立产品在用户心中的地位。用户通过简单的引导或新手任务推动，让用户体验产品提供的主要价值，如 新闻阅读、他人动态阅读、商品浏览行为、观看视频、听音乐/电台等。
05、核心功能上手
核心功能引导使用，树立主人翁意识
根据上瘾模型提到，用户的投入与赏筹对产品上瘾起到正向的作用。越多的投入，让用户越难以流失。我们引导用户体验核心产品价值，进一步从旁观者变为主人翁。如：从看他人微博转为自己发微博。从看商品转为实际的交易者。产品的核心上，不同产品有着不同的定义，对于用户的执行成本也有着较大差距，如电商、理财等，则需要用户付出实际价值则在实施过程中远比发一篇博客、视频难度大得多。电商平台推出针对性的新用户优惠券、专属折扣商品、新用户专享权益等极其优惠的活动，刺激用户完成首单购买行为，在这之后的留存中极为重要。
网友评论