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美妆店做不好这三件事,还敢提“新零售”?

美妆店做不好这三件事,还敢提“新零售”?

作者: 派派酱 | 来源:发表于2017-02-23 11:27 被阅读703次

    话说自从去年马云爸爸提出了“新零售”之后,着实是火了一阵。最近,阿里巴巴又和百联集团成功牵手战略布局零售市场,让“新零售”再火了一把!

    概念是很火,可是很多传统化妆品行业的老板一听说“新零售”,要么觉得纯粹是“噱头”没啥用,要么觉得很深奥很高端好像和自己经营的小生意无关。派派酱想说,其实这些想法都是错的。“新零售”只是未来零售行业的一种发展趋势而已,是“互联网+零售”升级。

    可以这么简单的解释,新的互联网技术的出现,必然会给传统零售行业带来变革。而“新零售”状态的形成,也要借助“互联网”来实现。说白了就是传统的零售行业、企业要学会合理利用最新的互联网技术、工具来实现自身的转型和升级。这样一说,相信各位老板们都能理解了吧?

    那么,门店到底能够如何利用互联网来转型和升级呢?下面派派酱就介绍几个利用互联网来改造传统化妆品门店的方式,供大家参详。

    利用网络自媒体平台进行传播和推广

    不需要解释太多,大家都知道目前微博、微信公众号成为移动互联网时代品牌传播和推广的最优工具,是企业最重要的传播推广平台。传统的推广方式已经不符合时代的要求了,门店必须要学会利用自媒体平台来进行传播和推广。

    门店构建一个自身的网络自媒体推广、宣传平台,可以实现对商圈和顾客的低成本精准营销、大范围拓客集客及互动式会员管理等多个目标。在自媒体的传播上,传统门店拥有“天时地利”的优势,更接近消费者、地推经验丰富、用户获取更简单、用户信任度高、更能够让用户分享。所以如果门店能够能够在自媒体传播上多花点心思,说不定会取得意想不到的效果。

    利用互联网工具对门店进行智慧化改造

    互联网改变时代,也同样将改变我们的商业店铺和运营模式。特别是在门店的日常性运营管理上,合理的利用新出现的互联网工具,能够大大提升门店日常运营管理的效率,甚至能够达到事半功倍的效果。

    比如说像有礼派旗下的万信达美妆ERP系统,就是专为化妆品门店研发的智能管理软件。它拥有丰富的功能模块,可以对化妆品门店的货品管理、进销存管理、员工管理、会员管理等多个方面进行优化,真正实现“智慧化”管理门店的效果。

    另外,在条件允许的情况下,可以在门店的装修布置上添加更多的互联网元素。比如说可以在门店合适位置,加上跟互联网无缝链接的数字货架、智能电视、数字橱窗,用于点击即可播放的产品使用示范和品牌宣传,并借助免费WiFi和会员接入等,通过移动手机客户端APP、网店、微店,以及微信、微博等社交媒体平台,实现线上线下对顾客24小时“随时、随地、随心”的无缝链接。

    利用第三方互联网流量平台拓展顾客来源

    如今我们更喜欢使用大众点评寻找附件的美食,使用美团寻找促销的商家,使用京东淘宝购买各种物品。这些在互联网时代迅速崛起的平台,上面汇聚了大量的优质、精准消费者,拥有的顾客流量以亿计。想象一下,在美团、大众点评这样的平台上面,每天有万分之一甚至十万分之一的顾客被引导到你的门店消费,那会是怎样一个门庭若市的效果?

    所以,我们的门店一定要想办法进入到像美团、大众点评的这类大型流量平台,因为对于线下门店来说,能够入驻美团点评就相当于是在平时的客流获取渠道基础上增加了一个全新的顾客获取渠道,不但可以有效的提升知名度和品牌形象,还能借助平台的客户覆盖优势,通过平台官方组织的各种活动进行引流,在短期内有效的为门店带来大量新顾客,提高门店的销量和业绩!

    第三方平台提供的门店微商城,可以作为门店展示和销售渠道的延展。顾客可以在没有到店的情况下,在微商城上了解、选购产品,门店也可以在微商城上开展各种促销、预售活动。只要能够保持良好的运营维护,微商城会对门店的客户维护和销售提升带来一定的促进作用。

    以上说的这三点,其实都是操作难度不大、成本较低的与“互联网”接轨的方式。其实对于传统门店来说,做不是问题,问题是能不能做好。因为大多数的门店基于自身的原因,是没有能够做这些事情的人才的,想要专门组建一个团队去做这些事,对于稍有规模的连锁门店来说有一定的可行性,但对很多小门店来说是不现实的。

    派派酱在这里要介绍一种既能够做好这些事,又不需要自己组建专门团队的方法,各类大中小型门店都适用。这种方法就是——寻找专业的服务商团队来做代运营。简单来说,门店不可能组建专门的团队做这些事,但是可以外包给能够做这些事的专业服务商。

    服务商存在的作用,就是根据门店的需求为门店提供一系列的专业代运营服务,比如前面提到的自媒体平台代运营、微商城代运营、第三方流量平台代运营等等。服务商和传统代理商的区别在于,传统代理商和门店的关系主要在于商品的“买”和“卖”,而服务商和门店的关系在于“服务”和“被服务”,两者之间的粘性、关系深度、利益关系都是有很大区别的。

    在传统代理商层面,近两年的日子也不好过,经营成本快速增加、上游品牌商压货,下游零售门店对代理商的依赖没有以前那么高,所处行业位置的价值在不断弱化。在形势逼迫下,不少代理商都在寻求出路,一些大的代理商或者抱团取暖,或者寻求资本注入,或者开放加盟,都是想要能打破困局,寻找新的发展方向和新的增长点。派派酱建议,传统代理商们可以考虑转型成为新型的服务商,重新给自己找一个更合适、更重要的身份和位置。

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