我们常常听到这样的话：

“35岁就是职场的分水岭。”

“在职场上，35岁以后每天都是中年危机。”

“人生中80%的决定性时刻，都发生在35岁。”

这些话时不时让身在职场的我们背后一凉，焦虑感顿时布满全身，仿佛每一个细胞都在争先恐后地摆脱这种危机的宿命。无论是刚入职场，还是在职场几年，都有相同的顾虑。

既然身在职场如此水深火热，那是不是有什么好的方法来与之抗衡呢？GLOBIS商学院就给我们总结出了10个非常重要的能力，让我们在职场上提前做好准备与随之而来的职场危机对抗。《如何成为职场实力派》跟我们强调了步入职场就必须打好基础，提升处理问题的能力，以及如何管理好团队的综合能力。

GLOBIS（顾彼思）商学院是一所以培养国际化高级管理人才的高等学府，这本《如何成为职场实力派》就是GOLBIS历经二十多年教学的结果，并结合实际情况总结出来的商务基础能力。为什么是基础能力呢？该商学院的研究科科长田久保善彦就告诉我们，如果基本功没有打好，表面的知识和技巧都只是空中楼阁。

一、万丈高楼平地起，打下牢固的基础必须先学习这2种方法

（1）逻辑思考能力

通常排在第一位的都是重中之重的，可见逻辑思考能力的重要性。

首先，日常工作中最需要注意的就是表达，如果我们的表达不够具体，就很容易产生误会，因此，在工作中，特别是与上司汇报工作时，我们的表达就需要具体完整。比如，上司要你提交一个方案，你说“我会尽快交到您手上”肯定不如“我会在下周二上午10点前交给您”来得具体，如此严谨又具体的表达，上司是不是会觉得后者更是一个比较可靠的下属呢。

然后， 第二个需要注意的点就是抓住问题本质。这个听起来有点老生常谈，但是这个也确实是非常重要，因为抓不住重点，一切努力都是白费。举个例子，公司人事专员要你做一个培养国际人才的方案。这个时候要如何抓住重点呢？本书告诉我们，可以先把问题分解成一个个小问题，比如，我们可以分别讨论：

公司想要培养的是什么人才？

要培养多长时间？

培养到何种程度？

为此要投入多少资金？

写上大致的答案，即使最终结果未必跟我们的答案一样，但是这个问题已经从复杂变得可视化，一切处理起来将会更加得心应手。

最后，为自己的主张提供依据。还是用回上面的例子，公司要培养国际人才，这就是主张，那我们为此提供的依据可以是，公司要拓展海外市场。有了这个依据来支撑，上面的主张就显得底气十足啊。

当然了，逻辑思考能力不是我们三天两头就可以学好的，而是要经过长时间的历练才能有好的结果，就像本书《如何成为职场实力派》里说的：“逻辑思考能力就好比肌肉，需要不断踏实努力地锻炼。”

说完了重要基础方法一，接下来讲重要的基础方法二。

（2）人际沟通能力

为避免双方存在信息差，在沟通之前可以先理解对方。书中给了我们三个要点来帮助理解沟通对象。这三个要点分别是：信息、理解能力和价值观。

信息很简单，就是我们平时接收到的信息，然而正是由于平时接收到的信息实在太多，因此需要注意信息不对称。

理解能力的差距也是决定双方进行有效沟通重要的因素。在这里，插入一个大家耳熟能详的小故事。车胤小时候家里穷，没有灯，只好用口袋装满萤火虫来照书本，最后变成了大学问家。据说有个小孩听了这个故事之后很受启发，就每天晚上去捕捉那些萤火虫，结果因为晚上休息不够，导致第二天起不来，从而影响了学习。你看，车胤用萤火虫的光来看书只是一个手段，读书学习才是他的真正目的，可是这个小孩却注重那个形式，却影响了自己原本的学习，这也是属于理解能力的缺失。

最后一个是价值观，作者认为，价值观的差异也会造成不同的理解方式。就像同样看到半杯水，有人会认为“还有半杯水”，而有人则会很忧伤地觉得：“只剩下半杯水了。”

二、发现问题并解决问题

在公司里，我们经常会听到上司对我们说：“发现问题还不够，公司就是请你来解决问题的！”因此，如何在发现问题时，就想出应对的方法就变得非常重要。

（1）增强假说思考的训练

假说，就是指对问题作出的假设性回答。假说思考是推进工作的有效工具，但是假说不是凭空的假设，而是需要有论据来支撑的。比如你是一个花店的老板，你提出了在周四当天多订一些玫瑰花等花束的假说，为什么是星期四呢？因为星期四那天是情人节，情人节玫瑰花卖得特别好，基于你以往的经验，这个经验就是论据，也就成为了你这个假说的有力支撑，因为本书告诉我们，没有论据的假说是不成立的，0乘以任何数还是0。

（2）提高信息收集的能力

信息收集是需要技巧的，首先要珍惜自己的获得的第一手信息，这可比你随手可得的二手信息有价值得多了。当然了，不能为了收集信息而收集信息，毕竟我们收集信息只是为了更好的分析工作，从而提高工作效率。

关于信息收集，作者建议我们一定要确定3个要点，如果没有确定这3个要点，所做的工作都将徒劳无功。这3个要点就是

收集的背景与目的

截止日期

预算

（3）对问题进行加工并想出对策

对于如何分析收集到的信息，分析之前先做出判断。

《如何成为职场实力派》这本书认为，根据帕累托定律，先把20%重要问题解决了，剩下的80%的问题也会迎刃而解。因此，在这之前就必须对工作分清轻重缓急。因为时间有限，所以必须先着手那些重要的、对下一步工作影响更大的事情。

基本功打好以后，对日后的工作大有裨益，不仅让我们少走一些弯路，还有可能让你的名字出现在下一次晋升名单里面。当然，当上管理层也会有新的烦恼，这个时候就必须学会另一种能力——团队协作能力。

三、提高团队之间的协作能力，实现团队价值最大化

作为一名管理者，心态就再也不能像当基层一样了。今年年初由于公司的安排，我本人就成为了一名小小的管理者。当时心里想着，一定要好好加油，不辜负老板给我的这次机会。但事实上我发现，团队的成员都不按公司的想法来工作，即便我多次提醒，他们也无动于衷。我回想自己当基层的时候，明明老板怎么安排就怎么做啊，虽然有时会加入自己的一些想法，但是大方向不改变，老板还是接受的啊！当时真的心力交瘁，真想自己一个人干算了！

这是我内心真实的想法，但是，这是个误区。《如何成为职场实力派》强调了，如果我们把工作全部揽到自己头上，不能很好的为成员分配工作，这样是带不好一个团队的，因为不单单我们自身需要成长，团队的各个成员也需要，因此，我们必须对他们的成长负责。

第一，培养各个成员的能力

作者建议我们，要先了解各个成员的能力，长处与短处，这样就可以根据他们的水平来定制目标。一开始，我的团队有一名实习生，今年6月份才毕业，由于在这之前她并没有任何相关经验，因此她工作也特别卖力，认为勤能补拙。可是后来发现无论她怎么努力，依然没办法拿到奖金，后来我分析了一下公司定下的目标，发现原来是目标太高了。也就是说这个目标远远超过她的能力范围。于是，我把团队几个成员的目标都作了一些调整，第二个月开始，这个姑娘就拿到奖金了。

作者告诉我们：安排与对方能力相匹配的工作是领导的一大责任。最后，培养成员的能力的路径可以概括为：了解成员-安排合适的工作-管理工作进度。如下图

第二，提前察觉到团队有异常的能力

领导体现真正价值的时候就是在直面人际关系的问题当中。作为领导，应该做的是做出正确的决策，而非逃避问题。

一种是领导自己与团队成员之间的矛盾，最重要的就是创造一对一的谈话机会，切记不能拖延，因为拖延也解决不了问题，反而加深矛盾的恶化。

另一种是成员与成员之间的矛盾，在这里，千万不能轻易作出判断。应该先了解事情是如何产生的，是由于什么原因引起的，还要确认这个问题能不能被修复。

无论是何种矛盾，只要一出现作为领导就应该掌握好时机提前把它提出来，优先处理。就像作者说的：“矛盾就像蛀牙，放任不管是不会自我解决的，很容易导致工作效率降低，甚至失去团队重要成员。”

第三，掌握引导团队的能力

有时人与人之间的沟通并不是特别顺畅，这个时候就需要那些可以帮助我们实现有效沟通的工具，例如“乔哈里视窗”模型。

“乔哈里视窗”是上个世纪50年代，美国心理学家乔瑟夫和哈里提出来的一套理论，用来分析和训练个人发展的自我意识、增强信息沟通与团队发展和组织之间的关系。

这个模型主要是由4个部分组成（见下图）

第一区域：开放区（Open Window）。自己知道，他人也知道的信息。

第二区域：隐藏区（Hidden Window）。他人不知道，只有自己知道的秘密。

第三区域：盲目区（Blind Window）。自己不知道，他人却知道的盲点。

第四区域：未知区（Dark Window）。自己也别人都不知道的信息。

知道这个图有什么用处呢？要知道“乔哈里视窗”它还有另外一个名字叫“自我意识的发现-反馈模型”。团队当中的矛盾与摩擦大多数都是由信息不对称所引起的，这个时候我们就可以试着将“乔哈里视窗”运用到这个地方来。

比如，你扩大了开放区的面积，同时也就是在缩小盲目区的面积，总而言之，越是开放自己的内心，得到他人的反馈也就越多，如此一来，不仅增加了自我的认知，还加深了对对方的理解，信任关系也因此建立起来了。

又是一年毕业季，与其对自己的未来感到迷茫，不如脚踏实地，从初入职场开始就好好打磨基本功，因为无论是应届生还是跳槽的职场老人，面对的都会是越来越激烈的人才竞争。Globis在长达20多年的教学中总结出来的这本《如何成为职场实力派》就像是一张地图，给职场的我们指明了方向。