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将用户思维带入工作

将用户思维带入工作

作者: 书虫部落 | 来源:发表于2021-06-28 18:44 被阅读0次

    今天听到两位朋友在聊天,A对B说她的老板总是拿着两份工作量给她,而且态度很不好,我不是在跟你商量而是通知你。

    B说你不要太慈善,或者他还会给你加工作。

    然后我想起了我身边的一位同事,她的学历并不高,公司本来是唯学历论人才,可是她在我们公司却成了另类。

    为什么呢?

    首先,责任心。她在工作中非常有责任心,有时领导吩咐工作的时候,有的人磨磨唧唧地不想接,领导我今天有这事有那事总之我不想干,然后为自己找来各种理由。但是她每次都是积极响应,有时在工作中遇到困难也是自己无论忙多久都要在如期交付。

    其次,每次拿到工作后总是会问我原因。她会主动地问我这份报告是内部开会使用还是要交给外面部门,交给谁。我也会逐个告诉她,然后我发现她会根据自己的理解,根据不同的用户做出外观不同的报告。

    最后,每次工作成果都是让人眼前一亮。每次拿到她的报告,图形美观并且贴有标签,方便使用者打开。但是其他人做的,不是页面排版方向不对就是顺序不对,每次我都要手工调整一下才开始使用。

    我总结了一下,这位同事她为什么工作做的这么好呢?是因为她有很好的用户思维,并且把每次工作都当成了自己的作品,细细品味用户的需求,站在用户的角度上如何方便用户而不是做完了事。

    我从她身上学习到了这些,我们常说要同理他人,方便他人就是方便自己,希望我们将每一次的工作输出成为方便用户开始吧。

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