增强你的认知复杂度：枕头法
早上出门晚，公交车很堵，中间站司机停车后根本没法上乘客，但司机还是坚持每站停车，耽误不少时间，车上乘客怨声载道，最后吵了起来。
想起《沟通的艺术》中提到的枕头法，实验一把。
（站在车上乘客的角度）
立场一：我是对的，他是错的。
早上时间很紧，都着急上班，我认为你不应该这样耽误大家的时间。
立场二：他是对的，我是错的。
司机是对的，公交公司有规定，每站必须停车开门，不能让车站乘客等太长时间，否则他们会投诉，他应该停车。
立场三：我们都对也都错。
我们都有道理，早上时间是不应该耽误，但司机也有道理，车站乘客冬天等车本就很冷，而且公交公司规定是应该遵守。
立场四：这件事其实不重要。
其实这也不是多大的事，吵只会耽误更多时间，而且安全才是最重要的。
立场五：四个立场都有真理。
基于四个维度的考虑，我发现，吵只会激化矛盾而不能解决问题，可以考虑通过别的途径来解决问题，而不是一味针锋相对。
原书总结：同理心是经验别人观点的一种能力，同理心与同情心不同，同理心比较能接近别人的经验，也不需要赞同或者可怜对方。枕头法是增强同理心的方法之一，它包含用五种观点看待同一项议题。
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