如果你有女王一样的思维和举止,别人就会象对女王一样对待你!有一类女性,她象磁铁一样吸引所有的男性,在所有的派对上,她总是焦点。在别人埋头敛声中,她确能脱颖而出,轻松地进入管理层,所有这样的人具备一种共同的能力-同理心,就是具备理解和感知别人情绪的能力,她包括这样的能力:1、理解他人的性格、观点、动机、价值观;2、建立深层次有意义的个人关系和职业关系;3、恰当有效地回应他人;4、生活对一些不同的对象往往会带些预设的期望;比如说期望老板给我升职、期望男朋友带我去度假、可是我们往往关注这些期望本身,别忽视了往往帮助我们达成这些愿望的情感因素。我们在学校里学到了各种知识,可在与人打交道时真正起作用的是两个人之间的互相感觉。同理心是事业和生活中最为重要的能力,在我看来,当今中国潜在的问题之一就是人们缺乏同理心,这和我们的语言与文化没有关系,它是由我们的成长过程造成的。
同理心是一种可以培养的能力,我们可以这样做:
1、对他人表示由衷的兴趣,管理学大师德鲁彼得说比起对于那些抽象的概念,我总是对人比较感兴趣,对我来说,人不仅更有趣,人更多样,而且更有意义,人会成长、改变、成型;
2、要有打趣的本事,让人们彼此热闹起来,在情感上稍微开放的中国
3、保持谦虚,谦卑是同理心的必要条件。
4、要想成为一个谈吐风趣、思维敏徢的人,你必须要研究这个世界,要靠优异的成绩获得认可,我们作为人的价值与外界表示的评判是绑在一起的,建立联系。
5、谈论别人想谈论的事情,将谈论的事情百分之八十集中在你谈话的对象上,寻找并讨论他们的兴趣所在,你会发现其实每个人都有意思,每个人都有故事,每个人都喜欢说自己那点事。
7、全神贯注地倾听,研究人员将倾听分为三种:第一级深层次倾听,进行分析,并感知言外之意;第二级听到所有的话,但没有理解非语言信息如肢体语言、语音、语调;第三级听到交谈的部分未加理会或走神;努力做到第一级层次的倾听;
8、有的成年人永远长不大,情绪长期terrible,他们的生活长期之间恍惚之间,遇到问题就封闭困惑,处于不知所措,这类人无论处于做父母、配偶、管理者什么角色能力非常有限,情感乱做一团无从表达,聚集成焦虑的熔岩。情感表达的能力是生活基本的工具,情感表达的是我们对这个世界的看法,情绪表达很重要。我们对它认识越多,我们就能掌控他,而矛盾就在于我们假装不在乎我们的情绪,它就被压抑,累积放大其结果会很严重,不能感情用事,要用情绪敏感代替情绪反应;当你处于压力下,按暂停键,关注自己,辨别自己的感受,用言语表达出来,再没有解决问题的机会之前,不要忙着发表意见和采取行动,而是给时间自己同时去思考与感觉,给我一点时间想一想。
9、用情绪敏感代替情绪反应是需要操练的,拥有这样的能力,自己和周围的人会受益拥有自我意识会帮助做出更好的决定,要想管理别人先要管理好自己,情绪与思维融合在一起,我们会成为更好的人,担心别人怎么看我们远远超过我们创造价值的担心,
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