多年前,我在深圳一家外企工作,集团的秘书是个香港人,名叫Dora,美丽干练,工作专业。
有一次,公司有一个大客户,一行十几人来参观。全程都是董事长凌总秘书Dora陪同接待的。
大家可能都会觉得,接待一群人有什么大不了的,不就是参照一般的行政工作接待走流程就行了,无非是安排吃吃喝喝,参观路线,车辆接送而已。
我当时也是这么想的,觉得没什么技术难度。
事实上,一天后,我彻底地改变了看法。
当天,客户团队里,突然有一个高管高总有紧急事要先行离开,必须马上回北京处理。于是她订了次日早晨6点的飞机。
面对大客户,凌总也是毕恭毕敬的,Dora立即说:“高总,明早,我们安排一辆车送您。”
随即,顺手拉过来站在旁边的我,说:“我们的CFO会陪同您离开。”
当时,我一个不擅长接待的人,一脸懵地接受了一个凌晨陪同送客的服务,内心不断嘀咕着:哎哟,明天4点就得出门了……
过了一会儿,Dora主动过来和我说:“明天我陪你去,你放心,所有东西我会准备好的!”
我心里暗暗思量:准备?还要准备什么?不就是要准备早起吗?
第二天凌晨4点,我到了客户所在酒店,Dora早就在车里等候了。
客户一上车,Dora就掏出了一大袋早餐递给客户:“高总,有面包、有三明治、还有热的汉堡,您看看挑着吃……”
我还在思索想着有什么好话题和客户来聊聊,她又象变魔法似的从包里拿出了一个保温杯!
诚恳地说:“高总,我给您准备了一杯热茶,早上刚泡的。”
我一看,这保温杯都准备好了,我也就不说话了。
客户连身道谢之后,Dora又掏出了一个袋子,很贴心拿出了口罩和感冒药,“高总,南方天气潮湿,昨天听说您感冒了,我给您准备了口罩和感冒药,待会在飞机上吃了正好睡觉,您拿着哈!”
听到这里,我已经确信客户当时心里是非常感动的。当时我心里想的是,Dora还有什么大招。
到了机场,把客户送下车后,Dora从车后门拿出几盒深圳特产,一边提着一边说,“高总,这都是深圳的好吃的,我给您送托运哈……”
老实说,你有什么感想?Dora做的一切都是小事。然而,就是这每一件的小事,会让你感觉她整个人在发光。
果然,两个星期后,高总说:送机这么小的事情也能做的如此妥帖的公司,相信业务也一定不会差。就这样,公司的合作就达成了。
你身边有这样的人吗?凡事妥帖,不管在哪里都会发展得很好。
在职场中,“做了一项工作”和“做好一项工作”,会有着天壤之别的结果。
你有没有带着思考,用心,用好的态度去做事,别人是可以感受得到的。
对自己的工作标准高要求,并此作为份内事。这非常的真实。
用顶级的标准要求自己,身上带着闪闪发光的亮点,优秀是有感染力的!
极致工作,向优秀者看齐。提升自己一生的眼界。
仰望星空,你自然会有机会成为最闪亮的星星!
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