今天周二,感觉自己超级超级的忙。
查了下手机电话接打工作电话有24个,微信工作电话也有28个,加上座机电话,就这一天的电话都有超过60个了,平均一个电话一两分钟,光电话都要接听一个多小时了,感觉忙得不可开交,一天下来累的什么都不想干,只想躺下休息。
突发事件,新增的情况,其他非自己工作业务相关的,领导交办的各种事项,三家公司的各种事情搅和在一起,跨公司跨部门的沟通协调事项,感觉真的是手忙脚乱。
原来公司负责法院对接的人员离职,工作移交给了他人,法院案件对接,需要各种准备材料,材料都要七八份,光是准备资料都用好长时间,还需要用印,公司用印流程没有走完,印章管理员不给盖章,情况紧急,先口头报批,与印章管理员沟通用印,后补流程。
其他是各种需要沟通协调的工作事项,突发事件如领导的客人到访,未提前告知,系统录入车号,导致门卫不放行,协调沟通处理。
领导交代打印相关文件,打印机不停的卡纸,最后还是请资讯部门来帮忙查看问题,结果打印一份文件,最终搞了半个小时。
各种流程的申请,异常事项的沟通,会议室的预定,会议资料的打印,会议记录的修订,人员增补单的提报。
领导出差前机票确认,出差前核酸检测安排,车辆安排等,领导交代其他部门已签合同的调档等等,回顾一天的工作,感觉有些工作效率还可以提升。
(1)异常情况,提前告知以避免。
(2)人员离职工作断档,合同文件找不到,跨部门直接找财务部最快最直接。
(3)沟通联系电话+信息确认,以免错漏。
(4)出差提前安排,确认好时间,车辆。
(5)相关请示文件,先口头汇报,征求领导意见后提报审批文件。
(6)政府对接,先电话咨询,确认办理流程,所需资料再处理。
想来还有好多事,还有没有直接和领导确认的事项,工作安排等等。工作要分轻重缓急来处理。四象限法则还是很有有用的。
1、第一象限:重要又紧急
优先解决,时间紧急需要的,当前的最主要事情,比如领导出差机票预订购买,车辆安排等
2、第二象限:重要不紧急
这是最需要做的事,按制定的工作计划,按时完成。这样可以让你进入良性循环的做法!
3、第三象限:不重要但紧急
会让我们产生“这事很重要”的错觉。
实际上就算重要也是对别人而言,我们自以为是在第一象限,其实不过是满足别人的期望与标准,常常是别人的第一象限。
4、第四象限:不重要不紧急
浪费时间,对自己完全无意义,可以交给其他人处理。
当你工作事项多的时候,一定要记得列清单,避免遗忘重要工作事项。
列好清单可以更好的降低工作失误率、提升工作效率、提升士气、提升业绩。
在面对复杂问题的时候就需要团队的力量,请大家给出方案,请示领导,部门内需要互相的协助。
要利用好四象限法则,通过简单几句话让事情变得更简单,让工作效率更高。
这样才不至于一直陷入忙乱之中,自己忙,而且效率不高。
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