R·阅读原文片段 《重要的事情说三点》P64
例如，在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了，正好外甥考上了大学，为了给他庆祝一下所以……”，将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢？
即使上司笑着回应你“我知道了”，他心里想的也许是“哼，我管你怎么样，我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式：
1）用习惯的节奏从结论开始介绍（我有话想和您再谈一下！）；
2）将对方能得到的好处作为结论传递给对方（我能不能请个假呢，我会把手头的工作提前做完）；
3）“封印”与对方无关的话题（休假的时候想回一趟很久没回的老家……）
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心，也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难，因此，我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性，但往往表达出来的都是自己认为重要的理由，而他人可能并不在意。
所以，我们表达诉求最好的方式是：
第一步，直接说出结论或目的，并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步，控制自以为是的理由，杜绝与结论和目的不相关的理由，以免画蛇添足。
【A1】描述自己的相关经验
可能由于从小接受的教育就是尽量不要给别人造成麻烦，所以我在做每件事情，说每句话时都会考虑的比较多，希望自己做的每件事都能被人理解，慢慢的也就养成了喜欢解释的习惯，但仔细想想看，你想解释的别人未必想听，也未必就能按照你想让人家理解的方向去理解。就如同上月底没能成功的那笔业务，在基本敲定后其实只需要静静等待结果就好，但为了早点出单多解释了很多东西，反而让客户心生疑虑， 最终对这单的流失造成了一定的影响。反思这件事的过程，多说的那几句话完全是画蛇添足，做多错多，只满足了自己想表现的欲望，并没有带给客户实际的好处。
【A2】规划今后的该怎么应用
在与人交流时，应该尽量避免解释自己的理由，很多你认为合情合理的理由对别人来说并不合理，他们也并不想知道。所以在以后的销售过程中，要注意:1.聊天把以自我为中心调整到以客户为中心，倾听客户的需求，不要想当然的觉得应该怎么说就怎么说。2.只讲事实，少讲道理，把客户能得到的东西简单清晰的表达出来就够了，不要画蛇添足。3.摒弃一切自以为是的大道理。
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