《人人都是产品经理2.0》五六章

今天看完《人人都是产品经理2.0》五六两章。主要总结如下：

第五章标题是：转化：需求分析与Y模型。主要内容关注是如何做用户需求分析，并使用Y模型来分析用户真正的核心需求。

首先出现两个概念“问题中心”和“方法中心”，“问题中心”的思考方式是以问题为导向，只要能搞定问题，用什么方法不重要；“方法中心”的思考方式是做事的方法是核心追求，但是最后的结果不是最重要的。。一般技术侧重方法中心，业务侧重问题中心，但是产品经理需要将两者能做到一个合适的平衡。

关于“Y模型”让我阶段脑洞大开，左边的1代表用户需求的场景，是用户需求，一般是表象；2代表用户需求背后的动机和目标，4代表从动机和目标中体现的人性，是需求的本质；3代表产品根据用户目标和人性需要有的需求，哪些需求要which，需要多少功能how many.  

为什么不直接从1-2-3而必须要有4呢？在以往物质匮乏的时代，你的功能只要能满足用户需求即可，不用洞悉其人性，但是现在因为物质丰饶，你必须要有除了刚需功能以外的核心亮点，而这个核心亮点的打造就需要人性来引领

其中Y模型告诉我们，对于用户调研的结果，我们只能选择用心听，而不能直接照搬，不能用户说什么我们做什么，因为用户自己都不知道他需要什么，需要产品经理拨开产品的迷雾找到核心内核。

关键是要抓住恒定的人性：社交，嫉妒，性，自尊，荣耀。。。产品底层最核心的需要和人性挂钩。注意：在成熟市场寻找机会必须要满足其人性层面的需求。

那实践中如何深挖人性呢？在一对一访谈中使用“攀梯术”，即问问题如：“为什么那个东西对你来说很重要”“那个东西对你来说意味着什么？”；情景唤起；时间倒流对比；重定向等。

关于如何设计功能：要“浅出”：即方案尽可能要简单。所谓“完美不是无一分可增，而是无一分可减”

对于Y模型的理解：用户需求就是产品需求，用户目标就是产品目标，用户任务就是产品功能；或者在Y的前半段，面对“问题”时要更像新手，要快速进入一个没有任何专业知识的用户视角，而在后半段则需要成为解决问题的专家，发现需求本质，解决问题。

关于第六章标题：功能：细化与打包。

首先是关于功能的价值判断。其价值可以分为：广度，频度，强度。其中广度为  潜在用户数*单用户价值； 频度=需求频次*单次复杂度；强度主要表现在：不可替代、紧急、持久。（一般先用高频低单价的来抓牢用户，然后用低频高价的来赚取利润）

早期产品看中“强度”需要有高的留存率；验证完毕需要“广度”来加速增长；这时出现瓶颈需要用“频度”来挖掘用户身上更大的潜力。

对于成本评估和性价比。一般对功能点作用，价值，成本三个方面进行评估，最后性价比=价值/成本。

对于产品的功能可以分为基础功能，亮点功能和期望功能。

其中对于基础功能，是功能越差，用户满意度越低，但是越好用户不会有过多的反应；亮点功能则是会让用户产生指数爆炸，而期望功能则是多多益善。在产品前期的时候需要对核心功能做好的同时需要亮点功能。

如何确定MVP（最小可行性产品）：尽可能多的放弃。基础功能必须要做，但是要留足资源；在产品的初创期，先实现个别低成本亮点；对期望功能，先实现性价比高的。

不同的功能，到底是应该做在一起还是分开？判断背后的逻辑是：不同用户角色背后的自然人重合度高不高，假如很高就应该做在一起。