1.尊重他人
尊重对方的哪怕一点点付出,不要当做理所当然。
读到这一点让我反思的是,不善于在日常中表达自己的所感,以后要多多表扬家人,哪怕老公帮我提包都不要吝啬说“你真体贴”!
2.冒犯对方后及时补救
冒犯对方后要及时承认错误,尽力补救,实施“弥补性售后服务”,书中提到“要真诚连声道歉”,如果对方不能立马原谅,要有勇气采取必要的行动措施直至赢得对方的信任并积极维护往后的关系。
3.信守承诺
最近公司新来同事,她会小声询问一些公司制度敏感的问题,一听就知入职场不深,这让我很不知所措,然后借故走开。我觉得一个人的职业素养必须在线,遵守职业道德,维护公司制度,信守承诺,做自己分内的事才是最重要的。
我们要适当的根据具体情况、风险和信用来适当的传递信任,要想别人怎样对待你,自己就要怎样对待别人。
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