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【小编有话说】微信从不做精准化信息传达,原因竟是...

【小编有话说】微信从不做精准化信息传达,原因竟是...

作者: 小小舒_6091 | 来源:发表于2018-04-18 02:03 被阅读0次

    烧脑不间断,思维跟着转。常逛社区的小伙伴们肯定都知道,有关微信的话题帖向来是最火爆的。作为一款国民级APP,它的成功堪称产品界楷模。与此同时,也有很多咖友善于思考,敢于质疑其点滴。趁着这股“微信热”,【小编有话说】第三期强势推出相关话题:微信群加入关键词提醒功能是否可行?

    随着移动互联网的高速发展,微信已经成为人们日常生活中必备的社交神器。面试相亲,习惯握手加微信;线下沙龙,交谈完后是加群;就连出门打车,都被司机拉进客户群。越来越多的群,日益庞杂的信息充斥着我们的生活。如果屏蔽,又怕错过重要信息;不处理吧,微信消息又多到爆炸。

    那么有没有一种办法可以高效率解决这个问题?

    显然,现行版微信并没有提出一套可行的解决方案。但这并不妨碍社区广大咖友们的奇思妙想。所以,你们觉得在微信群加入关键词提醒功能是否可行?

    万万没想到,这个看似简单的提问居然有两副面孔。据该帖回答统计,有半数人觉得在微信群添加关键词提醒功能是可行的。但也有人觉得在微信群添加关键词提醒功能纯属画蛇添足。

    首先,我们先来科普一下提问者@酒斗白李所指的关键词提醒功能的定义。意思大致是这样:用户可在微信群设置关键词提醒,只有在群消息出现关键词后,微信才会给用户以消息提示,从而帮助用户不错过所需信息。

    赞赏派:加入关键词可缩短用户寻找信息时间

    站在正义的角度,我们先来剖析一下赞成的观点。还原场景中,你在微信群里说了一段话,并且希望这段话被小明看到,那么你的第一反应肯定是@小明。同时,小明的微信端也会出现一个醒目的红色标记,来表示微信群里有人@了他,即使他屏蔽了这个群。

    @作为微信信息筛选机制的功能之一,使用频率还是挺高的。但和上文提到的微信群关键词提醒功能还是有所区别,毕竟两者的适用情景并不完全重叠。

    站在用户角度考虑,@功能相当于被动接受,因为只有你@小明,他的微信端才会出现红色提醒标记。如果你不@,他的微信端也就不会出现提醒标记。所以,从整个操作流程来看,小明自己并不能决定提醒标记出现与否,反倒是信息发起者决定的。所以,在信息传递过程中,小明是处于被动接收信息的一方。而关键词提醒功能则是变被动为主动选择/过滤,他可以自行设置自己感兴趣的关键词来获得微信提醒。

    细心的用户可能会发现,在微信历史消息里也有一个搜索框。同样能够输入关键词来获得你想要的信息。但这种搜索一般是定期的,比如你每天下班后或者入睡前会搜索一次。这种行为从信息的反馈机制上来看是延时的,而设置关键词提醒则是实时的,其实大伙也可以将它理解为用户自定义的微信群推送。

    微信从最初的熟人社交发展成为平台社交,导致微信群形态也发生了很大变化。以往常规且单调的同学群,同事群,朋友群,家人群在这几年也变得丰富起来了。同行交流群,同城交友群,外红红包群如雨后春笋般涌现。和熟人社交群不同,

    这些群往往都充斥着广告、闲聊,八卦等等信息。虽然群里大部分的消息都属于无用信息,但是对于用户来说,这些群里面又会有需要关注的内容,从而导致用户需要一屏屏的滚动到最近的发言,才能保证不遗漏任何有用信息。

    在这个知识恐慌的时代,如果微信加入关键词提醒功能,就能大幅降低用户寻找关键信息的时间,反倒省了爬楼梯的时间,何乐而不为呢?

    反对派:关键词有效期难界定,用户体验更难保证

    细想一下,这个功能其实还是挺美好的。毕竟信息筛选的主动权交给了用户,我们再也不用为消息爆屏而苦恼。但是,也有人不这么认为。所以,站在批判的角度,我们来解读一下反对的观点。

    有咖友认为,问题的需求是在微信群中过滤掉自己不想看的消息,出现自己关注的消息时才做提醒。但是用户想要看到的消息并不取决于消息本身特质,而是会针对不同的事件或者(群)人产生些许变化。

    大家可以试想如下两个场景:

    场景一:微信群众有我喜欢的女生,我希望第一时间看到她说的每句话。那么这时候关键词也就不是重点了,反倒是那位心动女生成了重点,所以有关她的消息,我都要设置提醒。

    场景二:如果老板想要在群里找你,那么他可能在群里@你,或者微信私聊你。

    假设关键词提醒功能真的存在,那么我们该如何设定关键词的有效期呢?24小时?或者时至24点自动失效,又或者是永久?这些时间设置尚且都不明确。

    而且,如果我们设置了关键词提醒,就一定能收到好的反馈吗?其实不然,因为关键词的设置在于用户本身且极具主观性。如果关键词设置的不好,那么用户依然会接收到一些无用的信息;反之,如果关键词设置的得体,他可能会觉得这个功能十分好用。所以,这个功能的走红或是衰落都极具偶然性,且不可预测。另外,用户如果设置了关键词提醒,但是在翻阅聊天记录却发现很多有价值的消息并没有提醒,那么这时的用户体验是极差的。尽管原因可能是用户关键词设置出了问题,但产品依旧逃不过背锅的命运。

    需要找你的人会在群里@你,你不想看到这群人的消息也可屏蔽。总之,这些常用功能,微信都已做到了。若加上关键词提醒,不免给人狗尾续貂之感。

    其实无论赞同也好,反对也罢。就论功能点来说也挑不出大毛病。单看微信十亿用户,他们的想法绝对比微信产品经理想的更多,可以改进的点却不一定是对的,就算是对的也不一定要做,毕竟对的东西也有很多。

    但我们不妨从现状考虑,目前的微信真的适合信息精准化传送吗?个人觉得还有待商榷。这么多年微信根本就没有把信息个性化,也没有在其精准化道路上迈出一步,即使在公众号称霸的年代也没有展开。就像@1ku说的那样,每一个产品都有自己的底线和天花板,并不是光靠想法和砸钱就能成功的。

    文中引用到了@龙纹身的汉子@Mihok@1ku@画龙画虎难画骨的部分观点,在此表示感谢。同时也谢谢在社区活跃的小伙伴们,因为有了你们,这个社区才显得愈发精彩。

    最后附上提问传送门,大家可自行移步查看,里面全是干货哦。

    烧脑问答:微信群加入关键词提醒功能是否可行?

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