处事

人是感性的动物。无论多么理性的人，内心都有柔软处。任何先进的科学仪器都无法渗透情感的领域，再理性的人当他判断一件事的时候，也会受他的好恶情绪和是非观念的影响。

当“以理服人”行不通的时候，“以情动人”也不失为一个好方法。从感情入手是攻取他人内心“堡垒”的一个好方法。当你喜欢一个人的时候，他做的无论是多么微不足道的事情，你都能够找出其动人之处；当你讨厌一个人的时候，无论他付出了多少，你都会无动于衷，甚至视若无睹。

每个人都是如此，会用自己的好恶去评判一切，即使非常理性的人也不能不受情感的影响。想要成功就要熟知人心，熟悉人的心理变化、情感好恶等。人们常常凭着直觉去判断和做事，尤其在来不及仔细思索的情况下更容易如此，如果能够在关键时刻凭着情感去打动他人，将会比“以理服人”有更好的效果。

当商量，利益、讨论都没发达到目的时候。只要对你产生了好感，那么即使他在这一次拒绝你，也会在下一次补偿你。他人的好恶或多或少决定你的社交、成功之路是否顺利，所以一定要让更多人对你产生好感、愿意帮助这一切理性的东西都失效的时候，不妨从感情入手来打动对方，这样能够让对方感动或愉悦，那么你的胜算就大了不止一筹。很多事情通过他们本人做不到，但往往能够通过他们的家人、朋友达到目的，这也是利用了人的非理性因素。

怎样巧获心理共鸣，迅速赢得他人的亲近感？首先，应创造良好的交谈氛围，寻找相互感兴趣的共同话题。林肯曾说过：“我展开并赢得一场议论的方式，是先找到一个共同的赞同点。”首先避开别人的忌讳，谈论两个人都感兴趣的话题，这样才能创造良好、融洽的谈话氛围，使谈话继续下去。

打开别人的心扉靠的是情感上的共鸣，因此应找出两个人情感上的一致性，拉近距离，比如多用“我们”等都可都可以引起对方的情感共鸣。