今天是腊月二十九,年味越来越浓。大多人已经到家,准备着年货和祝福。或者,在正在回家的路上,马上就能与家人团聚。而南站小伙伴们的朋友圈,却刷着“大家也在路上,只是和我相反的方向”。
铁路人的朋友圈像歌里唱的,“我们不一样,其实都一样”,“好久没回家,不是不想家”。虽然不能回家团圆,但我们的心确是暖暖的。帮助更多的旅客回家过年,是我们最大的快乐。
我上班,我骄傲!今天下午,一位大爷颤颤巍巍的来到导购台,导购人员史雅娟亲切的接待了他。仔细询问得知,杨老先生来的路上把票弄丢了。史雅娟赶紧联系,为他开了爱心专口办理挂失补手续。老人年纪大了,耳朵也听不大清楚。史雅娟就一遍又一遍的,帮他讲解如何退挂失补。并把他送到车上,嘱咐给列车长,照顾好这位老人,到站前提醒老人下车。
帮助老人办理挂失补许许多多春运工作者,风雪不误,哪怕万家团聚,春节依然奋斗在岗位上。这☞☞是责任,是坚守,是我们对广大旅客的承诺:
择一业而终一生。
知行合一,百行“善”为先。
把更多的温暖送给旅客,把更多的爱献给旅客!
图 文:孙明明
审 核:郭晓青
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