1 情况
情况：领导致电，很生气，可以感受到领导的怒气。
处理：第一时间意识到这是情绪化，我需要剔除多余的信息，找到问题的本质。
方案：把所有经过呈现到一张A4纸上，删除，留下三条最重要的，然后问自己，如果只能做一点，那是什么？精简至一条。
精简删掉：情绪、故事、案例、证明、解释、形容词、副词，只留下一个词语，多数是一个名词。
找到事情的关键因素，了解到领导生气的本质原因。
2 沟通技巧
领导不开心，我却必须主动与领导沟通。
第一，早晨第一个到公司，等待领导到来，笑脸相迎。
作用：1，伸手不打笑脸人；2，遇到挫折，我的应对方式是积极主动，展示我的抗压能力和格局胸怀；3，积极主动解决问题。
第二，赶紧恶补，临时查阅沟通技巧。
这得益于我平时遇到关于沟通的重要性和技巧的文章，有效归纳存档，而且可以秒搜出来。
技巧1：刘润的7个抽屉，精确的提问。我的理解，精准的提问可以有效的增强双方的理解。
1继续/中止性问题；2澄清性；3假设性；4质疑性；5缘由性；6影响性；7行动性。
按黄金思维圈归纳为4what2why1how。
技巧2：1讲故事、让她动感情；2让她有动力；3让她感到威胁；4让她感觉到很爽。
结果证明，我的分析准备是有效的，与领导沟通产生了很好的效果。
3 永澄-为什么读书会让运气变好？
标题我就有疑问，幸运女神只垂青有准备的人。
从概率来说，一个人的运气不会特别好，也不会特别差。按永澄的话说：“运气的本质就是通过不确定性获得收益”。既然是不确定性，那么就通过读书让运气变好就不是本质的解释。
按李笑来的逐字阅读，我可以重新理解：“幸运女神只垂青有准备的人”。即读书增强了准备，准备的本质是什么？是增强了把握住运气的能力。
那么，到这一步，我的得到是：读书增强了能力。读书增强了什么能力呢？直接的来看，读书用最低的成本增加了读者的体验，经验，经历。进一步，如何更有效的获得体验呢？书是作者对自己体验的阐述，《如何阅读一本书》中说，读者需要增强的理解力，更准确的理解作者的体验。
更精准的理解是：增强理解力增强把握运气的能力。这涉及2个方面，增强理解力的方法是提高认知能力，增强把握运气的能力方法是提高决策能力。
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