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得到训练营|沟通,职场软技能之倾听【02】

得到训练营|沟通,职场软技能之倾听【02】

作者: 蝶化文澜 | 来源:发表于2022-04-08 05:58 被阅读0次

    强共情

    继续谈共情,共情最难的是倾听。因为你得真正能够听懂对方讲的是什么,而且还要反馈给对方,让对方真正明白,你真的听懂了。

    怎么做?

    沟通的时候要让对方觉得你在倾听。怎么让别人觉得你重视他?

    首先要频繁的点头,频繁地肯定对方的观点,如果能用笔记记一下,那是最好的,可以准备一个小本子,记录对方说话的要点,最关键的是让对方觉得自己重视对方,并且在认真倾听。到最后可以再反馈一下是不是这些要点,让对方知道自己在认真倾听。就是让对方觉得自己重视他。

    心理学家告诉我们,每个人毕生的追求就是“被看见”。

    当然倾听到的信息,需要用对方容易理解的方式说出来。

    总之,沟通共情时就是要让对方感受到自己在倾听。对方能够被看见。

    绝大部分沟通都是可以提前准备提前联系的所以无论什么时候都。都要打有准备之仗。接下来聊一下强准备,强反馈。沟通可以让自己变被动为主动。

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