破局

准备婴儿用品，东西多而杂，看看本来就已经很拥挤的房间，顿时心烦意乱。队友看出了我的烦躁不安，于是建议我列用品清单，同时开始清理房间重新规划物品摆放，然后跟我一起研究选择必备用品的牌子。一天下来， 进展很大。回看这个过程，从开始准备，收集信息，到遇到困难，解决困难，其实跟完成职场上的项目一样。在很多项目中当完成了初步信息收集到了需要做决定进一步推进时，正是项目陷入僵局需要破局时。

在陷入僵局时，最重要的是时刻抱着破局者而不是抱怨者的心态。破局者在遇到问题时想到的总是“遇到了这个问题所以我该怎么推进”，而不是“遇到了这个问题所以我的情况很糟糕”。他们也会有情绪，会沮丧会抱怨会愤怒，但他们知道不能止步于情绪，而是要在情绪合理发泄之后聚焦于解决方案。破局者在面对看似无解的情况时想到的总是“看起来所有思路都行不通所以让我想想看有什么能改变创新的”，而不是“看似来所有思路都行不通所以恐怕我没有什么能改变创新的”。他们不会接受简单的“不”，而是要先尝试各种有时甚至反常的方法。

破局时其次重要的，是理清思路列需求/任务清单。僵局之所以会僵是因为缺乏“解题思路”，而在信息收集之后没有解题思路，很多时候是因为信息量过大过杂，缺乏整理。所以通过列表的方式整理信息，列出待满足的需求和待完成的任务，自然而然就能将项目向前推进。由于列需求/任务清单只是为了整理信息，因此这时候最好先不要考虑可行性、重要程度等等，以免无法完成清单。

最后，如果破局时有可以信赖的队友会大大增加破局的机率。这不仅是因为有了更多的人可以帮忙想办法，更是因为队友之间的扶持和理解能够帮助团队中的每个人都更容易以“破局者”的心态面对问题。因此无论是什么任务，组建一个可以信赖的团队都至关重要。