每天这种状态我觉得早晚回出问题,果然,下午客户打来电话,说送去的料少了。
最近几天是比较忙,一旦一个环节衔接不好,就容易出问题。
我们最先与客户沟通的应该是拉货的司机,去谁家拉的料,做什么颜色,有没有特殊要求,这些都应该了解好,然后回来和车间交接。
但我们的司机是个很没责任心,而且脾气不小的人。拉三家的货他就会忘一家,更不用说客户的要求了。去物流接货,从来不问是谁家的货。车间只能根据常来的客户家的料型特点来猜是哪家的,然后打电话核实。
一车有好几家的料,就怕弄混了,追他后边问,他还一脸的不耐烦。
今天有客户找来,他从来不反思自己的错误,怪车间弄错了。
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