我对保险代理人的看法

我对保险代理人的看法

今天是我从事保险行业的一年零二十六天的日子，我想谈谈我的看法。

说双子座是双面性格并且有着“人格分裂”的可能性，在这条寿险道路上的确不以为然。

入司的第一天起，我就努力学习如何成为一位合格的保险代理人，庆幸自己能从500多号人中挑选出来并成为13期的卓越经理人，同时我以“局外人”的身份去看待这个行业。

我每次与客户的交流中，他们所提及到的生活点滴、工作点滴、甚至是个人嗜好，我都会单独整理成文地记下来，便于后期更好地提供保险及以外我能帮得上的服务。

交流得最多的对话就是，

客户说，“我之前买过XX公司的保险。”

我问，“那你记得买的是什么险种吗？”

“不记得了！反正说什么都能理赔。”

“花费了多少呢？”

“一万多一年。”

“什么时候买的呢？”

“哪里还记得哦！都好几年了吧。”

“负责你这份保险的代理人呢？”

“早都不干了，第二年就辞职了。”

“还有联系吗？”

“我微信翻翻看…”

每次和客户分开，我回到家只做一件事情，就是“研究”他之前买的这份保险。

方法：

1、根据保费、购买时间、保障范围，选出该公司的几款相似的保险产品。

2、咨询该保险公司的同行，向他们请教这类产品的内容。

3、从App里翻出该产品的条款，并解读其内容。

4、向我们产品组的经理请教这款产品在客户的现阶段里是否需要升级？或有什么补充？为什么？

5、整理成文，归纳于客户的资料里。

我曾咨询过同行（可惜人数不多），微信里回复我的曾有以下的情况：

不回复；

“我也不清楚具体条款耶”；

“买了我们家的产品啊，肯定好啊”；

“哦，对了，我还卖XXX药膏，助睡眠的，你要吗？”

……

我也咨询过其他同事，群里的声音也是各抒己见：

“客户买其他家，又不能退，就不要折腾了”；

“做那么多无用功，客户也看不见”；

“反正客户不会买，说那么多干嘛”；

……

保险代理人中存在着竞争，且愈来愈强烈，

有公司之间的竞争，那是外资企业、中外合资企业、中资企业的竞争；

那是产品的竞争；

那是公司内部的竞争，即便客户选择了中信保诚，也会发现身边有好几个代理人都在中信保诚里工作；

那是关系的竞争，客户和你之间是10年的朋友，而TA是客户的小舅子的女儿的表嫂的爱人的侄子；

那是互联网的竞争，网上的产品便宜，是因为它把代理人后期的理赔、服务、专业的提升等一些列费用都免了，总之，从购买网上产品开始，一切亲力亲为就对了，

……

因此，我们更应该感恩与你成交的客户，这是一份信任彼此的、难得的缘分啊！

因此，感谢数来“保”俱乐部的vip们对我的认可，我们共同期待今年年底举办的第二届生日派对暨客户答谢会。

保险行业区别与其他，是因为我们做人的市场，可与大众行业相同的是，每个行业都有好坏。

对于同行，虽然我们之间存在各种各样大小不一的竞争，可都不该忘了我们有同样的目标：就是为眼前的这位客户竭尽全力。

整理保单时，若保障齐全，就恭喜他；

若发现不足，就提醒他，将漏洞补齐；

按照客户的预算给他出最适宜的产品；

不管怎么样，不能诋毁同行、不能返佣、这是在行业里最最最基本的职业道德。

现在大家的保险意识越来越强，国家也在大力推崇。而当银保监会给我们下发的保险从业资格证开始，

❤️我们就该齐心协力，为每一位客户提供我们该有的专业与服务，

❤️我们就该共同进步，为每一款产品及条款给出我们的客观评价，

❤️只有我们共同服务好这位客户，才能让客户对保险代理人有信心，对保险事业有信心，甚至是对自己的人生全面保障更有信心。

这只是一个从业一年零二十六天的保险代理人的心声，个人观点，不喜勿喷。